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年度观察：细数2011消费市场毒瘤时间：2011-12-30 年度观察：细数2011消费市场“毒瘤” 编者按： 2011年全球经济错综复杂，迷雾重重。这一年，美债困局不断刺激市场神经，欧债危机持续发酵产生严重影响。为应对如此复杂的局面以及不断高企的CPI指数，今年国内宏观货币政策由“适度宽松”转为“稳健”，年内多次上调利率及存款准备金率，造成市场流动性偏紧，沪市指数较年初高点缩水20%；限购、限贷政策的出台使得今年的房地产市场相对萎靡。回首这一年，在这些条件的共同作用下，四川经济仍然走出了自己的曲线。即日起，人民网四川财经频道重磅推出年终特别策划“2011四川财经年度观察”系列报道，聚焦2011年四川财经界的大事小情，盘点你我身边的经济事件。今天推出系列报道之《细数消费市场的“毒瘤”》。 回顾这一年，众多行业黑幕和陷阱被曝光于众，令广大消费者着实深刻地体会了一把消费市场的“步步惊心”。有人戏称“在这个世界，这个年代，这个消费市场，哪个行业要是没人投诉，不弄出点什么问题，还真不好意思在其他行业面前说了。”幸亏，消费者的眼睛是雪亮的，媒体的监督是强大的，这些消费市场上的“毒瘤”，就像时下风靡的《植物大战僵尸》游戏中人人得而诛之的“僵尸”，纵然使出十八般武艺也难敌“天网恢恢”。人民网四川财经频道2011年终特别盘点，围观每月一“最”，痛打消费行业中的“僵尸”。 一月 扶梯僵尸：越过国家规定——“五粮液冬虫夏草酒”被指属违规产品 近年来，消费者对食品中违规添加中药材的投诉陆续增多。就在国家质检总局明文禁止冬虫夏草在食品中使用不久，有消费者举报称喝了“五粮液冬虫夏草酒”后出现不良反应。经医生证实，冬虫夏草酒不是人人都可以喝的，有人喝了不但不能补身反而会适得其反。该消费者以在普通食品中添加冬虫夏草违反规定为由，对销售该酒的超市提起了诉讼。 二月 潜水僵尸：潜在的违规——成都部分卖场陷入“价签门” 家乐福“价签门”事件后，成都人人乐超市沙湾店也惊曝“价签门”。有消费者在该超市购买某品牌礼盒装洗发水，货架上价签标识为64.9元，超市实收67元，“隐形收入”2.1元。此后，成都市价格监督检查局、五城区及高新区价格监督检查分局的执法人员，兵分多路对家乐福、沃尔玛、欧尚、互惠、红旗、人人乐、好又多等30多家商场、超市进行拉网式检查，结果发现大部分卖场的价格标注较规范，部分卖场存在不规范标价的情况。 三月 玩偶匣僵尸：没有防备的爆炸——锦湖轮胎(微博)爆胎 车主险命丧高速 今年3.15期间，成都一车主控诉了他的“锦湖悲情”。该车主的汽车行驶里程仅4万公里，却已经遭遇了3次爆胎，原来都是锦湖轮胎惹的祸。据悉，为降低成本，锦湖轮胎大量使用废料返炼胶，使得整个轮胎的性能锐减。3月21日下午17时，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视《消费主张》栏目，面对镜头正式向广大消费者发布道歉声明，宣布召回所有违规产品。 四月 僵尸雪人：过境逃跑——海关查获侵权物品 涉案金额36万 “山寨”一词对消费者来说并不陌生，购物时一不小心，就容易买到山寨货，在产品质量上完全得不到保证。成都海关“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动”中，在对邮寄出境的国际包裹检查时，查获各类涉嫌侵犯知识产权物品，包括服装、鞋、帽、皮带、包等等，且数量较大，其中还涉及到一些国际知名品牌。这些违规产品随后被移交相关部门做进一步处理。 五月 跳跳僵尸：力量小却难以控制——无证小作坊非法做“染色馒头”被查 继上海“染色馒头”事件之后，四川通江县再曝两家无证小作坊涉嫌使用色素制作“染色馒头”和滥用食品添加剂。通江县质监局执法人员随即对事件进行了调查，并给予了严肃处理。 六月 舞王僵尸：四面进攻——四川破获制售瘦肉精案 产品销往全国 “瘦肉精”又名莱克多巴胺，食用后会产生严重副作用。轻则导致心律不整，重则诱发心脏病。在被媒体大量曝光后，它依然顽强地“存活”于市场，还遍布全国各地。四川省公安厅在调查过程中成功破获一起成都丽凯公司非法生产销售“瘦肉精”案件，该公司负责人对其犯罪行为供认不讳。这起案件的成功破获，无疑让消费者暂时松了一口气。 七月 气球僵尸：飞得高摔得重——“达芬奇”天价家具涉嫌造假 在今年众多维权案件中，“达芬奇”事件可谓是闹得沸沸扬扬，对整个家具行业形成了巨大冲击。根据上海工商部门的调查结果，成都市工商局执法人员对成都达芬奇专卖店进行了现场取证，并展开了进一步调查。与此同时，消费者被告知可向各级工商部门12315指挥中心投诉所购“卡布丽缇”家具存在的质量问题。随后，达芬奇家居(微博)把十多件用白色塑料包装好的家具紧急运出，其真实原因令人好奇。 八月 蹦极僵尸：起伏差距巨大——五粮液等白酒涨价 发改委约谈要求不能再涨 高端白酒每逢节假日必涨的市场规律，似乎已经成为酒品行业的行规。当酒类旺季到来，五粮液和洋河股份双双发出公告宣布旗下白酒提价后，市场上也盛传其他品牌欲仿效。因此导致不少经销商“囤酒”，使得市面高端白酒本来就供应紧张的局面更加吃紧。针对这一情况，国家发改委紧急召开白酒价格座谈会，要求行业协会及白酒骨干企业要起到维护白酒市场价格的作用，同时保障市场供应、稳定价格、不能再出现涨价现象。 九月 橄榄僵尸：抵抗能力强——消费者遭遇练了“铁布衫”的月饼 中秋佳节吃月饼是中国人的传统习俗。然而，就在这样一个合家团圆的日子，成都消费者遭遇了刀枪不入“铁月饼”，牙咬刀砍全无效果。这盒来自成都一环路南三段一家超市的月饼，不仅咬不动，用水果刀刃切也仅仅只能前进到表皮，再深就切不动了。消费者无奈之下只得返回超市退货。随后，生产这盒“铁月饼”的厂家称，造成这种情况可能是在烤制过程中个别工人责任心不强，火候没把握好，烤干了。厂家保证会非常重视这一情况，尽快处理好投诉。 十月 矿工僵尸：防不胜防——新规实施 地沟油上餐桌最高罚10万 今年，全国各地“地沟油”事件不断被曝光，让消费者对餐饮市场逐渐失去了信心。为进一步加强“地沟油”监管，保障食品安全，《四川省城乡环境综合治理条例》于10月起实施。“凡是从餐厨垃圾中回收的物质用于生产可能危害人体健康的产品，责令停止生产，没收产品及违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。造成人身伤害的，依法承担民事赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。” 十一月 雪橇车僵尸：存在隐患太多——成都“乡村基(微博)”食品卫生安全问题 就在各类快餐店不断曝出各种问题的时候，成都地区“乡村基”食品卫生安全问题也被推到了风口浪尖。该品牌连锁成都双桥店被媒体爆光称存在从业人员不洗手、操作间发现死老鼠、白菜冬瓜等不清洗即加工、在地上解冻牛肉等问题。对此，成都市食品药品监管局紧急检查了成都50家乡村基，并对其违法行为实施处罚。 十二月 读报僵尸：营造假象——四川蜀中制药“质量门”曝光 今年5月，蜀中制药曝出“质量门”。此后，该企业一直宣称其产品不存在质量问题，让事情真相扑朔迷离。12月，四川省食品药品监督管理局在全面检查后宣布，四川蜀中制药有限公司个别品种违规，没收违规所得、并处以罚款，共计600多万元。同时，对存在安全问题的产品进行销毁。紧接着，两家四川企业“泰山”和“锦云堂”也被查获卖假药，目前已召回和停售存在安全风险的“楷莱”和“万珂”。 通过对一年维权事件的盘点，旨在告知消费者应加大维权意识。弱小的植物尚且能凝聚力量消灭僵尸，被喻为“上帝”的消费者更应拿起法律维权的武器，抵制行业中层出不穷的“僵尸”，为自己创造一片消费的“净土”。 人民网四川财经频道 王姝?� |