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“请随身携带贵重物品，如有遗失本酒店概不负责！”，因为在酒店房间显眼位置张贴了这句标语，日前四川省南充市一家名为“纳帕”的酒店被南充市嘉陵区市场监管局立即撤出“免责标语”，并处以罚款1万元的行政处罚。 今年3月16日，南充市嘉陵区市场监管局接到消费者投诉称，位于嘉陵区嘉兴路18号1幢4-7层的南充纳帕酒店的每一个房间里都张贴着“请随身携带贵重物品，如有遗失本酒店概不负责！”的标语，让人看着不舒服，更缺乏安全感。 当天上午，嘉陵区市场监督管理局执法人根据投诉人提供的信息，赶到酒店进行了现场检查。执法人员现场发现该酒店85个房间内均张贴有“请随身携带贵重物品，如有遗失本酒店概不负责”的标语。执法人员初步认为，酒店的行为已涉嫌构成侵害消费者权益的违法行为，于当日对该酒店立案调查。 执法人员进一步调查发现，该酒店在2016年试营业时，在一家广告公司制作了85张“请随身携带贵重物品，如有遗失，本酒店概不负责”的标语，因时间过去几年了，具体是哪家广告公司、花费了多少广告费用，当事人无法记起。标语制作回来后，在酒店的85个房间内各张贴了一张。 嘉陵区市场监管局调查认为，在酒店的85个房间内张贴“请随身携带贵重物品，如有遗失，本酒店概不负责”的标语，免除了当事人作为经营者的责任，其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”及相关规定。 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定，嘉陵区市场家管局责令当事人改正违法行为，给予警告，并处罚款10000元。 中国市场监管报记者 颜伟 通讯员 王华 编辑：徐强 |