李女士投诉成都米兰柏羽医学美容医院

一些照片，和收费发票。

米兰柏羽医学美容医院回复内容如下：

关于李女士投诉的回复

市监观察网站：

贵站转来李女士的投诉意见，我院客诉办、咨询办安排人员电话联系了顾客并当面与顾客交换了意见。双方对投诉事项进行了沟通和交换意见。消除了误解，也达成了一致意见。

一．目前顾客李女士术后3个月，术后形态良好，手术没问题。

二.  医生的学历问题，我院从来没有对外宣传为博士。该医生实际是在读硕士。已向顾客解释清楚。双方对此无异议。

 三， 费用问题。该顾客是今年1月份购买的产品。因与我院签署了肖像权协议， 故给予优惠，费用7000元。今年2月份因为疫情，我院为武侯区50家首批恢复生产单位之一。为了尽快恢复生产，在开展工作时推出了降价促销的短期临时活动。顾客对此产生的差价不满意。经协商，我院退给她差价1200元，保留肖像权使用。并与我院签订了调解协议，对我院此次手术产生的一切纠纷就此了结。今后任何时间、任何地点不得以任何理由对此纠纷提出异议。

此投诉纠纷处理结束。

                                   米兰柏羽医学美容医院

                                 2020年4月23日 

2020年4月26日15：13回访：处理好了，谢谢。

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