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详细内容

蒋女士投诉书亦烧仙草

时间：2019-12-11     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉书亦烧仙草
投诉对象：
书亦烧仙草
投诉人：
蒋女士
投诉地点：
四川省凉山州越西县教育局旁
投诉请求：
希望加强卫生 不要再出现这么恶心的事
投诉内容:

打包了一杯烧仙草 回家喝了一大半 发现一只大蚊子在里面


现有证据：

 照片 



回复：

四川书亦餐饮管理有限公司回复内容如下：

    客诉处理

   门店：西昌越西中学店

    客诉缘由：顾客于12月9日下午在越西中学店够买一杯书亦烧仙草，由于门店未对物料进行严格检查导致饮品内出现一只蚊虫。

     处理经过：与顾客电话沟通，致歉安抚，征询顾客意见进行相应赔偿，门店老板致电顾客表达歉意并做出相应赔偿，严格把控食品卫生安全。

     处理结果：已对门店下发整改通知书进行严肃处理，严格把控食品安全，顾客已表示谅解。

2019年12月11日16：14回访：处理好了，谢谢。

.

 

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投诉咨询热线：028—86789406/18190888315
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