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详细内容

冉女士投诉书亦烧仙草

时间：2020-02-21     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉书亦烧仙草
投诉对象：
书亦烧仙草
投诉人：
冉女士
投诉地点：
四川省广元市苍溪县步行街
投诉请求：
加强食品的保质期。
投诉内容:

2020年2月17日下午六点买了3杯烧仙草奶茶，里面的花生生霉的，喝了还拉肚子。 


现有证据：

有交易记录 


回复：

书亦烧仙草回复内容如下：

     关于2月17日，书亦烧仙草广元苍溪步行街店投诉处理。

    门店收到投诉，起因为2月17日下午6点左右，冉女士在门店购买了3杯书亦烧仙草，里面的花生生霉，饮用后拉肚子。

    接到投诉后，门店于2月19日与客人取得联系，积极道歉，寻求客人的谅解，并按照原价30元将消费款项退还给客人，客人对此表示愿意接受道歉并和解。

2020年2月20日11：27回访：处理好了，谢谢。



.

 

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