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在省市场监管局指导下，省网商协会举办的“疫去春来·线上花开四川线上购物节”保持良性运行，经济效应持续发酵。 一是服务性监管先行，确保消费环境放心舒心。按照省市场监管局要求，严格遵守《电子商务法》，践行7天无理由退换货规定，采用消费者至上弹性处理问题机制，设置8个微信粉丝群，24个微信客服专员一对一进行问题咨询和解答，第一时间响应处理消费者诉求，简化处理流程，提高服务效率。 二是多举措带动行业转变，激发经济内动力。线上购物节自启动以来，已与数百家实体商超、百货、品牌商家和网商平台进行线上线下联动合作，先后在成都地铁媒体投放活动广告27列次，2303块灯箱，累计地铁曝光客流3.16亿人次；在人民网、新华社、四川电视台、四川观察、封面新闻、今日头条、ZAKER等27家央媒及省市地方主流媒体对购物节进行宣传报道，累计电视台宣传视频播放量180次，各媒体新闻转发量3560条；以公益形式深入四川周边县市和全国优质农产品产地，帮助解决疫情滞销特色农产品线上销售和公益直播带货，销售农产品超20个产区近30个品类；组织策划“9块9吃火锅”、“地铁网红带货挑战赛”、“商城嗨购季”等创新主题活动为商家直播销售，助推传统行业转型发展。 三是发展新业态开拓新市场，经济效益成果显著。四川线上购物节自建商城搭建以来，累计浏览总量3440余万次，自建平台内累计成交36199单。活动一直保持着高频次的媒体曝光度，主流媒体投入总价值82.7万，带动媒体价值超2800万。公益助农，直播带货销售总金额超15万元。全城百家火锅串串门店参与的“9块9吃火锅”活动，10小时直播云启活动获得30万网友关注和35万点赞量，累积发放价值300万的抵扣券3万张。“地铁网红直播带货挑战赛”吸引了400多人报名参赛，获得超29万访问量和投票数。“商城嗨购季”七天曝光量超过300万人次，交易额超过150万元。截止6月，四川线上购物节已带动合作消费累计近40亿元，有效拉动了消费回补，扩大了实物商品消费规模。 本站编辑：徐强 转载需注明来源：市监观察（www.scscjgb.com） |