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预付式消费是指消费者为了购买商品或接受服务向经营者预先交付一定的费用办卡后购买商品和接受服务，通过单次或多次购买商品和接受服务的一种消费方式。预付式消费主要存在于商业、服务业（美容美发、干洗、保洁、洗车、宠物服务等）、餐饮业、运动健身、非学历培训、儿童游乐、各类会所（俱乐部）等行业。 这种方式对消费者而言具有便捷、享受一定优惠的好处。但其存在的消费风险往往尚未被消费者认识和知晓。其负面影响也不断出现：如产品和服务质量下降、不履行经营者法定义务、侵害消费者权益行为时有发生、预付款项存在资金风险等。 为更好保护消费者合法权益，营造良好消费环境，乐山市保护消费者权益委员会在此提醒广大消费者对预付式消费要谨慎选择、防范风险。选择预付式消费时，特别要注意以下问题： 1.查验经营者是否具有相关有效证照；留取经营者证照信息、联系方式；留取支付凭证等相关证据。 2.办卡时要仔细审查条款（须知、店堂告示等）是否合法、合理，是否存在侵害消费者权益的霸王条款。 3.就相关商品和服务内容：包括标准、质量、数量、价格、等级、预付卡转让、预付款挂失、预付款退还、争议解决途径等内容要与经营者进行协商一致后方可办理预付卡。不可相信经营者的口头宣传和承诺。 4.一旦出现争议不能协商解决或者发现经营者有违章违法行为，及时拨打12345、12315进行投诉举报。 供稿：乐山市场监管局 章蕾 本站编辑：徐强 转载需注明来源：市监观察（www.scscjgb.com） |