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7月21日，自贡市市场监管局、自贡市消委会会同自贡市商务局，就2020年央视“3.15晚会”可诺丹婷美容服务曝光问题，对自贡市14户可诺丹婷美容服务加盟店负责人进行了集中约谈，要求各个门店对照问题全面自查自纠。
会上，播放了2020年央视“3.15晚会”可诺丹婷美容服务曝光视频，通报分析了自贡市近年来可诺丹婷美容服务投诉举报情况。会上指出，自贡市可诺丹婷各个加盟店经营中不同程度存在不规范行为，以及侵害消费者合法权益的行为。 自贡市市场监管局、市保护消费者权益委员会要求可诺丹婷加盟店，对照问题、全面自查整改。经营中推行“八不准四做到”，不准夸大宣传，不准虚假宣传，不准漫天叫价，不准虚高价格，不准强制消费，不准捆绑消费，不准违法推荐贷款消费，不准无资质开展医疗美容项目；做到告知消费者所提供的商品或者服务的真实情况，做到对商品或者服务明码标价，做到消费协议合法、公平、诚信、详实，做到妥善处理消费投诉。各加盟店全面自查、制定整改方案，及时报辖区市场监管局备案。
同时，自贡美容美发行业协会针对2020年央视“3.15晚会”可诺丹婷美容服务曝光问题，向全体会员单位发出诚信倡议，要求以此为鉴，深刻反思美容行业存在的不规范问题，举一反三，建立完善管理制度，以开展放心舒心消费环境建设为契机，规范和促进行业健康发展。 下一步，自贡市市场监管部门将加大对美容美发服务违法行为查处力度，严厉打击虚假宣传、夸大宣传、消费欺诈、强制消费等消费侵权行为。市、区两级消委组织，将妥善处理消费投诉，发布消费警示、开展消费调查监督，积极维护消费者合法权益。市商务局将加强宣传教育、指导美容行业协会制定服务标准，促进行业规范发展。 中国市场监管报记者 颜伟 □李磊 通讯员 杨明 本站编辑：徐强 转载需注明来源：市监观察（www.scscjgb.com） |
