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9月13日，四川省乐山市消委会发布了今年第三季度消费情况分析，6-9月，乐山市消委会共受理消费者投诉258件，解决254件，解决率98.4%。为消费者挽回经济损失111万余元，接待来访、接受咨询1534人次。具体分析如下： 按投诉性质分析 质量、其他、合同、价格、售后服务占据了消费者投诉的前5名。 分别占比重28.29%，15.89%，15.12%，13.18%，12.40%。 与去年同期相比，安全类投诉比重上升了5.6个百分点，上升幅度最大；其他类投诉比重下降了9.11个百分点，下降幅度最大。 按投诉商品分析 食品、家用电子电器、房屋及建材、首饰及文体用品、服装鞋帽占据了消费者投诉的前5名。 分别占比重18.60%、8.53%、8.14%、7.75%、4.26%。 与去年同期相比，首饰及文体用品类投诉比重上升了2.37个百分点，上升幅度最大；日用商品类投诉比重下降了5.96个百分点，下降幅度最大。 按投诉服务分析 生活社会服务、文化娱乐体育服务、其他商品和服务、房屋装修及物业服务、电信服务占据了消费者投诉的前5名。 分别占比重23.26%、5.43%、4.65%、1.94%、1.16%。 与去年同期相比，生活社会服务投诉比重上升了6.86个百分点，上升幅度最大；公共设施服务投诉比重下降了4.33个百分点，下降幅度最大。（章磊） (本站编辑丨徐强) 转载需注明来源：市监观察（www.scscjgb.com） |