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今年以来，为拉动消费提振内需，让群众能消费、敢消费、愿消费，四川省自贡市大安区市场监管局充分发挥职能优势，积极主动作为，全面开展自贡市放心舒心消费环境建设示范创建工作，切实维护消费者合法权益。 该局积极引导企业参与到放心舒心消费环境建设示范创建工作中来，通过牢固树立“消费者至上”的经营理念，提升生产工艺流程、改善消费服务质量，全面赢得消费者认可。目前，已有11家单位参与到创建工作中来。扎实培训工作，组织涵盖景点、大型商超、农贸市场、知名企业在内的11家单位召开放心舒心消费环境建设示范创建工作培训会，详细介绍创建流程、创建标准等内容，并就创建工作中存在的问题与各参会单位进行深入交流，进一步提高了企业参与创建工作的积极性。积极引导企业开展对标达标提升行动，帮助企业转型提质，以创建活动全面提升产品质量和服务水平。鼓励企业建立先行赔付、线下7天无理由退货等制度，切实提高消费者消费体验。 截至目前，大安区共受理消费投诉、举报482件，为消费者挽回经济损失8.61万元。同时，开展“ODR”企业在线矛盾纠纷调解，目前，共发展ODR企业8家，通过ODR和解消费纠纷1件。（杨明） (本站编辑丨徐强) 转载需注明来源：市监观察（www.scscjgb.com） |