消费警示：“盲盒”消费套路多 盲目跟风恐成瘾

所谓“盲盒”，最初诞生于日本，是在一个小的纸盒子里面装着不同样式的玩偶手办。经过国内卖家的改良，现在“盲盒”品类丰富，包裹严密盒子内通常装有动漫、影视作品的周边，或者设计师单独设计出来的玩偶、服饰等。因盒子上没有具体标明内含商品，所以买定离手，只有打开后才会知道自己抽到什么，故称之为“盲盒”。“盲盒”的单价不高，一般在30元-80元之间，因此，近年来吸引了很多年轻人的追捧，有的人把这些玩偶当作情感的承载物，以此来缓解自己现实中的工作或学习压力；而有的人基于收藏的文化潮流，为此豪掷千金而欲罢不能。

近日，四川省泸州市江阳区市场监管局通过12315、12345渠道收到大量消费者反映某微信公众号销售“水浒盲盒”“水浒纪念章”后未按约定时间发货、无法联系客服，要求退货的投诉。而经过江阳区市场监管局联系被诉方该公司负责人得知，他们所产的“盲盒”并非特定的某类商品。一个盲盒68元，消费者通过公众号购买盲盒后，拆开的可能是手机、耳机、玩具等不同的商品，重点是每个“盲盒”都附带一张水浒人物卡片，集齐一定数量的卡片后，消费者可在他们商城兑换价值不等的汽车、摩托车、笔记本、手机以及茅台酒等产品。集“盲盒”水浒卡片，以一种类似童年干脆面里卡片的形式，激发消费者的怀旧情怀。

工作人员发现，虽然“盲盒”的内容和活动形式略有不同，但是，其实质都是以新的营销套路获得追求潮流文化的粉丝亲睐。“盲盒”在销售过程中存在诸多问题：第一信息不对称，消费者购买时无从知道关于自己购买产品的任何信息。第二交易不透明，“盲盒”会有一定概率收集到“隐藏款”，让消费者更有惊喜，但“隐藏款”的中奖率无从知晓。第三退换货困难，基于商品性质的特殊性，一般购买“盲盒”都提示拒不退换货，卖家会直接拒绝消费者的退货请求。第四商品质量售后难保证，“盲盒”内一般仅放置几十元内的商品，商品质量堪忧，且售后难保证。

在此，江阳区市场监管局提醒广大消费者：“盲盒”其实只是一个娱乐化的消费品，并不具有天然收藏品的自然美感，或艺术大师加工的价值提升，收藏的意义并不大，很多时候价格上涨只是由于炒作的结果。因此，对于“盲盒”的消费者而言，千万不要抱着幻想“一夜暴富”的赌徒心理，而应该节制消费、避免成瘾，更避免成为被营销套路收割的“韭菜”。（王丽娟）

(本站编辑丨徐强)

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