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寒假来临，网络游戏成为丰富假期生活的重要娱乐项目之一，各类网游充盈市场，网络直播平台消费投诉逐步增多。为了引导广大学生安全、理性消费，度过一个舒心、欢乐的寒假，自贡市保护消费者权益委员会提醒家长要履行监护责任，帮助孩子树立绿色、安全、科学上网的消费观念。 切实履行监护责任。孩子在无监管时可随意在网络游戏、直播平台上充值、打赏，造成充值、打赏容易退费难。家长应妥善保护好手机、银行卡密码等；要教育孩子遇到支付问题先与家长沟通，不随意扫码转账。建议家长取消免密设定或仅限于小额支付免密，解绑大额银行卡或严格设定支付密码;开通大额短信验证码支付，确保自己在所有大额支出前收到短信提示;养成定期查看账单的习惯。 正确引导健康上网。家长要正确看待孩子上网问题，宜疏不宜堵，尽量让孩子选择在家里上网，避免因过度限制孩子上网导致孩子私自去外面的网吧；帮助孩子科学合理规划上网时间，劳逸结合，学习娱乐两不误；不要做“低头族”，不要做网络游戏的“奴隶”；对孩子进行网络“防骗”教育，引导孩子文明、健康上网。 安全消费理性维权。提醒孩子不随意在网页上输入包括银行账号在内的个人账户和密码；不轻易相信网购退款、中奖信息和兼职信息；抵制打赏、充值、送礼物、买装备等诱导式推销。建议通过正规渠道下载或购买正版游戏，不要随意点击下载不明链接中的APP，尽量选择信誉良好的游戏公司进行交易，切勿通过线下方式交易。如果遇到孩子游戏充值、看直播打赏引发的消费纠纷，可与游戏企业、直播平台协商解决；协商不成，可以向经营者所在地消委会，有关行政机关投诉，或者向法院起诉，以维护自身合法权益。 同时，提醒各网络游戏企业、网络直播平台应当遵守国家法律法规，将履行社会责任放在首位，加强审核义务以及充值、打赏机制管理，设置实名认证、防沉迷系统以及对充值、打赏、退费限制作充分说明与提示。如遇到未成年充值、打赏数额巨大、过度消费所产生的纠纷，网络游戏企业、网络直播平台应及时妥善处理。
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