|
|
一是突出标准体系建设。开展放心舒心消费服务标准化试点示范，积极引导各县（市、区）制定通讯、快递、乡村旅游、汽车销售、住房装修、眼镜等行业创建标准，优化消费环境，促进消费提升。 二是突出制度机制建设。落实市级部门联席会议制度机制，召开联席会议，审议通过各成员单位工作规则和部门职责。建立消费投诉信息公示制度，公示投诉信息186条，实行黄牌警示制度，发出首批警示黄牌4个。建立线下无理由退货制度，探索实行12分扣分信用约束机制，共51家企业公开承诺，无理由退货201件。 三是突出“互联网+快捷维权”。改版扩容微信公众号，增设我要投诉、创建动态、示范单位等板块，通过有奖扫码、张贴二维码，积极推广“互联网+快速维权”模式，将117家示范单位纳入全国12315平台，消费纠纷先行和解49件，持续提升快速维权效能。 四是突出消费教育引导。围绕“守护安全 畅通消费”年主题，筹备开展聘任“3·15”志愿者、成立广安市消费者权益保护第一届律师团、3·15消费维权“五进”、“网络微课”宣讲、“ODR”企业在线矛盾纠纷调解、“3·15”网络专题宣传咨询服务、餐饮行业消费体察、“3·15”现场咨询服务活动等系列活动。
(本站编辑丨徐强) 转载需注明来源：市监观察（www.scscjgb.com） |