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“直播带货”作为时下非常火热的一种新兴购物方式，受到不少消费者的青睐，很多商家、个人纷纷通过各大网络直播平台带货销售商品，伴随而来的假冒伪劣、虚假宣传、交易数据弄虚作假等问题也日益突出。为了帮助广大消费者在网络直播带货热潮中更好地保护自身合法权益，自贡市市场监督管理局、自贡市保护消费者权益委员会提醒广大消费者：科学理性消费、谨慎选择直播平台、留存相关凭证。 科学理性消费。直播带货的即时性特征很容易造成刺激性冲动消费，直播互动包含的社交属性也加剧了消费者跟风购物的从众心理。消费者在面对商家“惊人”的直播带货效果时，不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺的营销氛围影响，不要被“哄抢”氛围冲昏头脑，切忌盲目、冲动、跟风购物，切忌图便宜大量购买，以免造成浪费。消费者要多思量购物是否为自身需要，要保持清醒头脑，理性判断，要货比三家，做到理性消费。 谨慎选择商家。要尽量选择资质齐全、信誉良好、评价较高、售后服务有保障的大型网络交易平台或者网络经营者，可在官方旗舰店或是在信用度高口碑好的直播间购买商品。判断经营主体好坏，建议可以点开店铺印象通过好评率来判断服务态度、描述是否相符及物流服务，从基础信息看有没有签署消保协议以及企业资质。同时要认真查看经营者在直播平台的公示情况，查看其是否有营业执照，如果平台没有公示商家营业执照，建议最好不要购买其商品或服务。 留存购物凭证。在直播购物时，应在第一时间截屏保存该产品直播时的广告宣传、支付凭证等相关购物记录，在收到商品时也应拍照保存好物流凭证，以便掌握商家信息。此外，看清“定金”与“订金”区别。消费者在交付一定数额言字旁的“订金”后，即便是消费者违约，也有权要求商家如数退还全部“订金”，但如果是宝盖头的“定金”，商家可以自由选择退或不退，会存在“定金套牢”现象。若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题，应及时与商家沟通，协商不成，可以申请平台介入。也可以拨打商家所在地12315投诉举报热线或者通过全国12315互联网平台进行登记，依法维护自身合法权益。
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