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如何更好地服务群众，如何提升办事群众的获得感、幸福感，青川县市场监管局秉承“主动服务、群众至上”的理念，将行政审批与优质服务相结合，进一步优化营商环境。 提前着手、精准发力，方便群众“一次办好”。一是充分利用电话、QQ、微信等通讯设备，从申请人立场出发，根据办事申请人类型不同，工作人员进行分类指导；设置专用工作电话，对预约办理申请人进行电话提前告知，对企业开办流程进行详细介绍，避免资料漏项，大幅提升申报材料审核通过率。二是制作《企业开办简易流程》，为进一步让申请人更加直观地明白办理流程，窗口工作人员主动对办事指南进行梳理，并制作成文，张贴在窗口醒目位置。三是建立企业QQ、微信群，提前将业务办理流程发送至该业务办理人；充分利用专用电脑，方便申请人网上操作、工作人员现场指导。 专人专岗，帮办代办，有针对性地办理各类业务。针对自行办理申请人：设立专岗，从名称申报到营业执照领取提供贴心服务，尤其针对材料填报不正确导致反复修改问题，工作人员立即耐心告知如何改，并引导申请人在窗口设立的电脑设备上完成材料修改，并补齐相关材料，实现材料补正一次性通过。针对企业：青川县辖区内企业登记个性化需求强，一些企业管理层多、相关人员签字不易，为此县市场监管局行政审批服务窗口开通绿色通道，由股室负责人专门对接、提前介入，从企业需求、问题咨询、资料清单、文稿制作到受理审核，全程提供专人服务，为企业发展装上加速器。 贴心服务，提质增效，进一步优化营商环境。一是紧扣注册登记环节，压缩企业开办时间。对无前置审批、提交材料齐全、符合法定形式的企业设立登记办理时限压缩至4个工作小时，实现包括执照领取、公章刻制、社保登记、税务领票在内的开办企业1个工作日内办结。二是深化全程电子化应用。积极推行全程电子化企业网上注册登记，通过全程电子化方式核准企业登记1266件；积极推进“一窗通”和掌上服务终端“营商通”，推进“企业开办直通车”，深化政银合作代办工商注册登记业务，全县在农商行、工行设立6个网点，实行“政银合作”，全面推进营业执照多点受理工作，方便企业“就近办”。三是深化“多证合一”服务。切实履行“双告知”职责，有效推进“宽进严管、宽进善管”，向县属相关部门推送涉及后置审批事项以及监管登记信息1800余条次，在“多证合一”登记制度改革工作的基础上，实现企业“最多跑一次”和“零跑路”，即时将市场主体登记信息归集到全省信用信息共享协作平台。
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