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杨女士投诉彭州华润燃气公司

时间:2020-07-07     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉彭州华润燃气公司
投诉对象:
彭州华润燃气公司
投诉人:
杨女士
投诉地点:
彭州公园对面
投诉请求:
必须换表,来检查说没问题,我问他我们早上出门晚上回来,你觉得我们用的这个费合理吗?都不敢回答,我强烈要求必须换表。如果有其他公司我肯定不会用华润。投诉不是我们一家两家了,希望政府给我们老百姓讨个公道!
投诉内容:

国家给我们推行燃气是造福于民的,结果现在用不起,只洗澡上个月交280这个月180。夏天洗个澡我想问怎么用的! 


现有证据:

缴费单,


回复:

彭州华润燃气公司回复内容如下:

   关于用户所反映的费用问题,该小区用户是每两个月抄一次表,用户所反映的280元(1月-2月)和180元(3月-4月)为四个月用气量,这四个月的气费为冬季用气,用气量相对较高,属于正常现象,现已向用户解释清楚。为彻底解决用户疑虑,我司已经安排专业人员上门为用户检查燃气设施设备的用气情况。

2020年7月7日10:19回访:来检查了,目前只能继续观察。



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