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杨女士投诉成都市崇州瑞龙汽车销售服务有限公司

时间:2020-05-28     作者:市监观察【原创】   阅读
投诉内容

投诉订单号:2755977
提交用户名:杨女士
提交时间:2020-05-28 09:18:30
投诉者资料:
姓名:杨女士
电话:182***********
地址:四川省#成都#
邮箱:182**********@163.com
投诉类别:汽车交通
被投诉者资料:
投诉对象名称:成都市崇州瑞龙汽车销售服务有限公司
联系人:崇州瑞龙汽车
电话:028-82226005
地址:四川省崇州市滨河路南二段(崇州看守所旁)
投诉标题:杨女士投诉成都市崇州瑞龙汽车销售服务有限公司
投诉内容:

提到新车的第二天上午自己驾车送男友上班返回途中,在一个小时内车辆在减速后出现三次失速故障

,车辆当时车辆仪表台时速表上显示在时速30公里左右,发动机转速为零,并且仪表盘出现“请手动启

动发动机”字样。当时踩油门没有任何反应,无奈之下只有急踩刹车停在路中央,再次手动启动车辆后

才能正常行驶。

现有证据:购买发票等
投诉请求:退款或者换车
上传证据资料:-
是否处理:处理完成
处理进度:


2020-05-28 11:28:20

您的投诉请求已收到,请等待市监观察联系与成都市崇州瑞龙汽车销售服务有限公司联系!


2020-05-28 15:37:00

崇州市市场监管局12315工作人员与商家了解情况后,让杨小姐去参与协调沟通.


2020-05-29 09:03:00

成都市12345热线电话责成当地市场监管局人员组织协调,在崇州市市场监管局人员主持下,崇州瑞龙4S店售后经理和销售主管参与了三方协商


2020-05-29 09:03:00

崇州瑞龙4S店售后部王经理回复杨小姐在4S店花的每一分钱全部退还,包括贷款保险部分造成的损失由该4S店自行承担



你的投诉已在市监观察首页“举报投诉”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
 

市监观察(www.scscjgb.com
投诉咨询热线:028—86789406
投诉邮箱:zgsjgc@163.com


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