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吴女士投诉成都天使印象儿童摄影有限公司

时间:2022-06-23     作者:市监观察【原创】   阅读
投诉主题:
对售后服务不满要求退款
投诉对象:
成都天使印象儿童摄影有限公司
投诉人:
吴女士
投诉地点:
四川省成都市高新区环球中心
投诉请求:
请求退还预付未消费的2笔订单,同时店家需扣除相关费用,需提供相关协议条款及明细。
投诉内容:

于2020年5月预付了一组儿童成长拍摄套餐(约定拍摄3次),同年10月完成第一次拍摄,同时选片过程中,预付了后2次拍摄的电子相册费用,由于第一次拍摄后时隔2年,店家售后未做过一次回访及拍摄预约提醒,同时对自家宝宝的拍摄规划,就退款事宜与店家取得联系,约定好退款时间(有录音为证)。到约定时间后,店家以不清楚该事宜为由,让其他同事稍后联系我。可未接到任何回拨电话。后期再次拨通就无人接听,本人认为这是欺骗和强制消费!


现有证据:


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