低级骗术屡屡得逞 网友中关村被骗实录

　　近几年来随着电子商务的迅速发展，曾经红极一时的中关村卖场日渐式微，以连拉带骗的营销方式也使得他的口碑一降再降，人们能明显感觉到中关村气息奄奄，风光不再。

　　骗子横行是普遍对中关村的基本印象，在网上随便一搜都能搜到一大堆关于中关村诈骗的新闻。在电子商务大行其道、商品价格极度透明的今天，中关村是不是还存在这样的诈骗呢？

　　近日，我们又看到了一位网友曝光了一家之前已经臭名昭著的“黑店”——中关村春国电讯。一些网友肯定会吐槽：明知道中关村口碑不好还要去买东西？这也是大家都知道的，只是当你发现一件心仪的产品，价格又很诱人，会不会有种想上当的感觉。所以在此也得提醒消费者：千万不要被那种很离谱的价格吸引，那是设好的圈套就等着人往里钻。

　　案例回放：套路不变忽悠顾客二次消费

　　2014年5月5日，小黄（化名）陪男朋友去买手机，看中了诺基亚Lumia920，在和促销员一番砍价之后达成协议，以1700元购买诺基亚Lumia920黄色，及手机壳充电板等其他配套产品。之后促销员声称需要先交钱再凭提货单取货，于是他们便交了1700元。在等手机的时候，出来了另外一个促销员，说要身份证，小黄觉得很奇怪变问为什么需要身份证，促销员说是他们这里的新规矩，于是小黄便把身份证给了促销员复印。过一会儿，又拿张单子说是选套餐，小黄男朋友很奇怪，便问其原因，他们这才说他购买的手机是个合约机。

　　好，事情进展到这部分，套路基本与以前所见无太大差异，只是顾客变了而已，其实明智的选择是现在开始录音，并坚决不进行二次消费，出门报警，并去工商部门备案。接下来大家一起看看小黄他们是怎么被忽悠的。

　　促销员昧良心：合约机分拆售卖

　　小黄立即反驳说不要合约机，要求退换货。但是店家态度强硬，说只有三种办法：1，就是办理合约机，每月最低消费156,；2，续交2599办理机卡分离，手机可以使用自己号码，再给另一张卡每月96元套餐，可以使用十几个月；3，自己去诺基亚售后与他们协商开具故障单退货。在店家多名促销员的强烈攻势下，小黄男朋友被迫选择办理机卡分离。一共交了4299元。

　　案例的始末也就这样了，其实与网上已经曝光过的消费欺诈类似，消费者并购买前毫无察觉，而后就被带入了促销员的售卖“陷阱”里，小黄完全可以在去实体店之前在正规渠道的了解这款手机的价格，这样也可以不让这些无良商家得逞。

　　黑店依然存在管理部门“眼瞎耳聋”何时治理？

　　“骗子多，假货多，环境杂，水太深”，这些是对中关村最形象的描述，网友在中关村被骗，不是缺斤少两，就是偷梁换柱，这样的消费投诉不是一般的多。说到投诉就得提到监管部门。用网友的话说，管理部门就是个“摆设”，凡事还得靠自己。在看到小黄的被骗经历之后，有记者曾再次“暗访”这家黑店，也是针对购买手机询问了这家店内的促销员，店里看上去没多少人，基本促销员占了一大半，小编专门询问了诺基亚的促销员，看到柜台里的Lumia920标价3499元，询问之后，促销员觉得小编有购买的诚意，毅然决然的把价格“砍”到1799元（是不是有一种很幸福的感觉？），促销员特别“诚恳”地说道：“1799元东西都给你配齐，不要这些给您减200元，其实这些就是充电宝，数据线，蓝牙耳机都配好”。

　　这价格听完，一般心仪这款手机的人都会去选择购买，不过在记者要求看真机的时候，促销员有话要说了，“现在没真机体验，你的买了才能看到真机”，听着让人觉得很无语。

　　小编：我怎么样才能看到真机？

　　促销员：这里没真机，您得先交钱，我去库房提货，之后您在验货。

　　小编：不能先看下真机么？连个体验机都没有么？

　　促销员：不行，这是店里的规矩，只有交了钱才能看到真机，体验机那边体验台有（实际上诺基亚体验台上是没有Lumia920这款手机的）。

　　因为弱势才应该争取最大利益

　　消费者作为弱势群体，在与商家的争端面前往往无法争取自己的最大权益，而且经常会被商家的种种的看似行业惯例，但是又会让消费者有苦难言的政策所限制，如果消费者想进一步争取自己的权益，那么唯一能做的就是耗费自己的时间、精力、金钱去取证维权，当然这只是很少的一部分“钻牛角尖”的消费者的行为，大部分正常消费者都只能在权衡再三之后忍气吞声。

　　从法律角度为自己维权

　　看看专业的律师是怎么为大家解答这些疑惑的（尚伦律师事务所的专业律师）。

　　问：在购买前，已有心仪的一款手机，而正规电商网站标价与实体店标价不同，这可以看做是欺骗消费者么，您怎么看？

　　律师解答：价格差异要看差异的幅度，考虑到实体店的经营成本高于网店，因此其价格比网店高是可以理解，但是该价格不能相差过于悬殊。

　　问：现在消费者会选择在一些电商平台购买手机，消费者应享有先验手机在签字的权利，但是为什么现在大多数都是先签字再拿手机，这是不是不规范？

　　律师解答：关于先验货还是先签收的问题，实践中快递人员会要求签收后再验货，即使先签收也不影响消费者的权利，如消费者认为手机存在问题，可以申请退换货或进行投诉等方式维权。

　　问：很多消费者在购买手机前，去一些经销商那里购买，例如迪信通，购买前已经于促销员谈妥，而在看真机的时候，促销员要求先交钱，再拿手机，否则，没办法将手机从库房提取，您觉得这合乎消费者权益么？

　　律师解答：该情形下符合合同订立的过程，消费者选定手机品牌或型号后支付费用，属于消费者完成订立合同的意思表示，经销商交付手机属于合同履行部分，两者之间不存在冲突。消费者消费的目的在于得到手机，而该交易下对消费者的权益没有损害。

　　问：发票问题，有些顾客在购买了手机后，会发现发票是假的，这种情况消费者该怎么办？

　　律师解答：如经销商提供假发票，可以直接要求其提供真发票，如经销商拒绝的或消极不理会的，可以通过行政机关进行投诉或向税务部门举报，追究经销商的行政责任。