腾讯游戏：宁可错杀不可放过 网游封号需慎重

　 从暑假开始腾讯游戏为提高收入而采取一些列打击外挂的活动，对其底下的游戏进行大规模的封号，在315网站近20天投诉中腾讯有多款游戏上榜，对此众多玩家也是叫苦连天，同时异口同声表示自己是无辜的。

　　面对如此密集的投诉，腾讯的客服表示：封号乃是公司打击外挂的一贯做法，此前已至少进行过两次较大规模的封号行动。如果经过数据核实确实属于误封，则有机会解封。但据理解截至笔者发稿时上万个玩家帐号，但并没有玩家因反馈被查明是误封而得到解封。

　　霸王条约，封号不解释

　　陕西的资深玩家小丁也是这次CF封号活动的受害者，与其他因为使用外挂被封的玩家不同，小丁无奈表示，“自己完全没有使用过任何非法软件”!小丁表示，自己一个月不玩这游戏并没多大关系，但实在是看不惯腾讯公司“在没有任何证据的情况下肆意封杀玩家帐号”。随后小丁同其他被无故封号的CF玩家一起，踏上了艰难且希望渺茫的维权之路。

　　当然封号永远不止腾讯一家还有网易，网博会上有玩家高举“挨千刀的网易，还我《魔兽》装备”大闹网博会，运营商的频繁封号玩玩得不到想要的解释，玩家满怀希望希望与客服沟通，但客服只管沟通对数据一无了解，并不会去细听玩家讲来龙去脉以及有有多么无辜。玩家往往只会得到客服象征性的应付回答：不透漏和说明。

　　封号需慎重

　　网游运营商封号时应该谨慎，毕竟每个玩家在自己的游戏账号投入很多的太多的精力、感情和金钱，而不能凭借网游运营商的一句话就把它封杀，对于网游厂商的霸王行为，766玩家已忘记自己是男的还是女的：为什么游戏外挂不能出现，先不讨论公平不公平的，现在的游戏都是打着免费的旗号疯狂圈钱，对于没钱的玩家来说这就是不公平，RMB玩家你们也许会说有钱就NB怎么着，那么我反问下人家有技术NB就不行吗，游戏商封外挂不过是因为影响他们圈钱罢了。

　　在玩家与游戏运营商上矛盾越来越大时候，运营厂商是否也换位思考下，了解那些被强迫封号玩家的心情，网游厂商应该以人为本，服务至上，如果真的封号也应该对玩家的虚拟财产做出妥善的处理，让玩家信服，勉强接受，而不是咄咄逼人。