LG上维修服务随意定价引不满

　　肖先生在2009年购买了一台型号为42LG50FR液晶电视。现在从网上看到这是投诉最多的一款机型。肖先生说，今年4月，电视出现自动开机，自动调高音量的问题。后来拨打LG400客服电话，指派的售后维修点上门维修。可售后人员到了连机子都没拆开就说是电源板坏了。然后开口就要收取350元的维修费用（材料费50元和300元维修费）。肖先生认为这个收费不够透明，且不合理，因此拒绝了，于是再次拨打400电话投诉！

　　第二天维修点打来电话，说师傅说错了，是材料费150元，维修费200元。肖先生说，报价每天一变，这种坑人的谎言怎能让人相信？于是继续拨打400客服，要求告知材料的确切价格，然而却没有回复！

　　肖先生在投诉中说，42LG50FR的自动开机问题是由于电源板中的某个部件出现问题，这在网上和一些媒体都有报道，而且问题都是在这两年集中爆发，刚过保修期就出问题，明显是产品设计缺陷导致的。此外，对消费者的售后维修不负责任，缺乏有效监管，导致维修点随意开价，乱收费，损坏了消费者的合法权益。

　　投诉办收到关于LG的42LG50FR型号液晶电视投诉颇多，工作人员发现，问题虽然集中，但基本都发生在刚过保这段时间。且LG维修站收费标准不统一，导致消费者对LG产品质量与服务双重不满。

　　投诉办特别致电LG公司客服中心咨询型号缺陷与服务价格问题。其客服人员称42LG50FR型号液晶电视是否有质量问题目前还没有上级反馈，但对过保产品，维修站的服务价格是全国统一的。即需要收上门费、维修费和零部件费用。前两者是固定的，即上门费是30公里以内30元/次，维修费为200元/次，零部件费用标准掌握在每个维修站里。然而，从消费者历史反馈看，维修站在维修时从来不给出示服务价格表，且收费价格随意性较强。