团购高朋网0元抽奖作弊 号称诚信却食言

　　针对被质疑暗箱操作微博抽奖结果一事，高朋网昨日对外发布声明称，由于公司内部对抽奖流程的管理不够严谨，抽奖流程被个别员工利用，并已经辞退对此事直接负责的公司副总裁。

　　高朋在不同微博平台举办0元送出白色iPhone 4的抽奖活动，并在前日公布获奖名单，后经网友人肉搜索发现，获奖名单的账号其实为高朋网内部员工所有。

　　“高朋的解释是说公司内部对抽奖流程的管理不够严谨，这个解释很吊诡。”亚太竞争力研究院执行院长王韦铭接受记者采访时表示，出现这一问题的原因主要在于时下团购网站普遍“虚火”过旺和过度的膨胀，大家都想通过0元团购吸引眼球，为自己造势。

　　一位不愿意透露姓名的团购网站CEO告诉记者：“团购网站中差不多有80%的0元抽奖都是掺有水分的，这已经是当下中国团购业内公开的秘密。”

　　“早期Groupon宣布要进军中国和腾讯合作，外界多少还是有所期待，不过从高朋网3月份运营至今的市场表现来看，只能说是失望。”易观国际分析师陈寿松说。

　　团购鼻祖Groupon在进入中国市场之后一直处于不温不火的发展状态。陈寿松称，这与执行力有关，中外合资公司执行的链条比较长，对于市场的快速反应能力是有欠缺的，不像本土团购网站能够实现快速执行。此外，高朋从管理层到执行层，团队的稳定性还需要时间沉淀。

　　陈寿松认为，目前的局面对于高朋来说是一件很危险的事情。“从拼产品、拼价格到拼资本、拼广告，现在正是团购行业拼得比较激烈的时候，如果因为内部管理的问题导致高朋在这一阶段没有很好的市场表现的话，后期再想要奋起直追赶上竞争对手的难度很大。”

　　高朋抽奖事件所折射的，只是中国团购行业众多乱象的冰山一角。造假、货不对板、商家设立双重标准、用户被强迫二次消费等诸多问题在团购业存在。

　　近日一家名为“24券”的团购网，由于举办1元可拍钻戒活动、宣称丝袜能预防静脉曲张等活动，被北京市海淀工商分局初步认定涉嫌虚假宣传和变相发行彩票而受查处。

　　此前，团宝网CEO任春雷对记者表示，不少团购网站推出的房子、汽车等0元抽奖行为都涉嫌违反《反不正当竞争法》，根据《反不正当竞争法》规定，抽奖式有奖销售，最高奖的金额不得超过5000元。

　　今年4月，知名运动品牌“法国公鸡”乐卡克在北京宣布，国内团购知名网站嘀嗒团与走秀网涉嫌销售假冒的乐卡克产品，公司已经将其举报至工商部门，同时也正式启动法律程序，这或将成为中国团购知名品牌侵权第一案。

　　“在美国市场，Groupon能保持50%左右的毛利，而目前国内的团购网站主要还是在恶性竞争，大家不惜贴钱给优质商家，赔本赚吆喝。”王韦铭说。

高朋网承认10日在新浪微博、腾讯微博上进行的iPhone 4抽奖存在舞弊行为。并发布声明，辞退直接负责的副总裁。

　　抽奖环节员工舞弊

　　“现在成为@高朋团购的粉丝，并转发此条信息，将从转发的高朋团购粉丝中随机抽取两位，分别赠送白色iPhone 4一台。5月10日15：00公布结果。”从5月4日-10日下午，高朋网发布的这条微博共有超过11万人次转发，评论数也超过5万条。不过，高朋网通过新浪微博公布的获奖人被查出是内部员工。

　　高朋网昨日称，管理团队经调查发现，由于公司内部对抽奖流程管理不够严谨，被个别员工利用，确实存在以权谋私的行为。高朋的管理层将辞退对此事直接负责的公司副总裁，并向广大消费者道歉。同时，为参与了上一轮抽奖的所有未中奖用户再提供20台iPhone的抽奖。

　　号称诚信却食言

　　在今年3月进入中国市场时，高朋网曾发布“六大特色”，其中包括“诚信至上”，但在实际运营中却始终存在诚信争议。记者注意到，自今年3月进入中国市场至今，高朋网在新浪微博上共进行了19次抽奖。“微博抽奖”已成为高朋品牌推广的重要手段。这19条抽奖信息中，除了4月2日发布的一条提到采用“一分钟抽奖平台”进行抽奖外，高朋均未公布抽奖工具。这种不透明的抽奖方式被网友认为“极适合暗箱操作”。有网友将高朋网的抽奖活动特点总结为，抽奖名单不公布，采用私信通知；抽奖工具不说明；抽奖结果不按规定时间公布；抽奖规则和注意条款模糊不清；随便删除获奖公告，并不做任何解释。

　　4月15日，高朋网曾发布微博称“对网友们针对4月7日-11日iPad 2抽奖活动的质疑感到很伤心”，并承诺在周一将获奖名单公布。4月18日高朋网以图片形式公布了获奖名单，却有不少网友留言表示“图片无法打开”。

　　团购行业应自律

　　实际上，团购网站的诚信危机早已为消费者所诟病。从央视“3・15晚会”曝光某团购网站虚报人数、乱用资质；到高朋网抽奖舞弊，诚信成了制约团购网站发展的一道坎儿。今年，团购消费已成为“消费者最关注的十大消费热点”，同时，也成为了投诉重灾区。而在团购行业鱼龙混杂的同时，国内却缺少有效的监管机制，相关法律法规尚未到位。

　　对此，易观国际分析师陈寿送认为，现在很多团购网站的抽奖背后都存在暗箱操作。但由于政府制定法律法规需要的反馈期较长，要想监管政策很快制定下来很难，因此还是要呼吁商家“自律”。“未来团购网站的精力不应主要放在吸引客户上，而应更多放在为用户提供更好的服务体验。”

　　有业内人士认为，在现在的行业背景下，能做到规范经营的团购网站会慢慢做大，而缺乏自律的网站终将被市场边缘化直至消亡。