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天梭当当打口水战 未经授权销售行货无质保

时间:2011-06-28     作者:市监观察【转载】   来自:中国家电在线   阅读

一个父亲节促销活动引发的战事。

继卡西欧手表发表声明,没有经过授权销售的网站不能享受其品牌的售后保修之后,天梭和当当网又开火了,天梭表发表声明,称该品牌并未对当当网授权销售,天梭及天梭在国内的授权服务中心将不会为当当网所销售的产品提供任何质保服务。

赶在父亲节想给爸爸买只天梭手表的徐小姐说:“网站卖家说是可以联保的,但是天梭手表又表示当当网上买的不能享受质保。”这下徐小姐左右为难,不敢下单了。

天梭和当当网总裁微博上互掐

在网络上淘件商品,追求的就是比实体店实惠。正逢父亲节,徐小姐想给爸爸买块天梭的手表,看到当当网上有7.5折,并且卖家保证商品绝对是正品行货,并能享受该商品的售后质保而天梭中国官方随后否认了曾经授权给当当网销售,并表示当当网所销售的带有天梭商标的产品的法律责任,应该由当当网独自承担。

天梭和当当网的口水战在不断升级,战火还得从当当网总裁李国庆这里开始,大家都能搜到李国庆的微博,他的签名栏写的是:我口无遮拦,多有得罪,请海涵。这期间他发表的几条微博曾经引起过不少媒体关注,也引来不少话题争论。

当当网曾经发表一条微博:当当7.5折销售的天梭表均为正品行货,参加全国联保,与在天梭特许零售商店购买的天梭表享受同等售后服务。当当向广大消费者承诺,在当当销售的所有商品均为正品行货。此次为父亲节准备的7.5折天梭腕表促销活动延长为14天,欢迎消费者登录当当放心购物。

此条微博一发表,天梭中国官方立马声明,当当网上的天梭表未经授权,不能享受质保。当当网总裁李国庆随后又在微博上补充:虽然7.5折,没有低于成本销售啊,不违反《反不正当竞争法》。当然期待天梭授权,这样款式就更多了。

于是天梭和当当网的口水战就在你一言我一言中升级了,而消费者更关心的是:在当当网上购买的天梭手表,到底能不能获得质量保修。

截至记者昨天发稿时,当当网上的天梭手表还没有因为能否享受质保的问题下架。记者在当当网上搜到一家时光盒子手表专营店,店里有一款男士天梭全自动机械手表,上面标明市场价4260元,而当当网上售价2550元,节省了1710元,等于是打了6折左右。

如此低的价格,有怎样的进货渠道呢?该专营店里有文字和图片说明了采购流程:意大利工厂直接采购、欧洲总部买断、中国海关报关、空运至中国总部仓库。记者致电该专营店24小时值班经理电话,该值班经理告诉记者,该店的天梭手表均为水货,只能享受店保,“一般手表很少遇到质量问题,如果真的有问题,我们有两年的保修,并能联系快递公司上门收取手表,修理好之后七个工作日内寄回。”

对于天梭手表和当当网近日的口水战,时光盒子手表专营店的值班经理说:“你去当当网上搜‘当当天梭’,就能看到当当自营的天梭手表,这些手表都是行货,都能享受全球联保。”

时光盒子手表专营店的值班经理说:“专柜价格也只能9.5折。当当网上能有7.5折的价格,而且还是行货,是因为当当网里有个销售,从天梭北京总代理的某个专柜7.2折拿到了天梭手表。一般天梭对于授权销售的商家是6.5-6.7折左右批的货。刚开始当当网上是8.5折卖的,因为在店内写了‘天梭授权’四个字,被天梭抓住了把柄,然后就扛上了。当当网李国庆也是个倔脾气,于是7.5折低价抛售。这价格绝对是亏的,7.2折拿的货,开发票后税什么的几个点一扣,没有利润还要倒贴。”

据了解,一些专柜的商家因为谋取个人的小小福利,私下会把商品转卖给网站上的其他商家——目前这种现象在实体专柜门店和网站邮购之间非常普遍。




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