店家装修团购券无法用 陇上秦让团购客吃

　　图片说明：赶集网关于68元一份的“原价124元陇上秦2-3人优惠套餐”团购券。

　　图片说明：昨天中午，东方网记者来到位于淮海东路99号新尚数码广场5楼的陇上秦看到，店家大门紧锁，挂有“席位装修升级中”的告示。

　　图片说明：根据尹先生提供的截图显示，陇上秦的装修不营业，给部分团购客造成麻烦。

　　图片说明：而在聚齐网上，共有103人购买了有效期至9月28日的“陇上秦4人套餐”。

　　东方网记者裘颖琼、实习生彭旭艳8月8日报道：网络团购因其价格低廉，时下已成为很多消费者的选择。然而，近日市民尹先生向东方网新闻热线（60850333）反映称，赶集网上68元一份的“原价124元陇上秦2-3人优惠套餐”团购券，商家预定电话打不通，而位于淮海东路99号的陇上秦店家也大门紧闭，已经不营业了。

　　网友：商家电话无法打通

　　根据尹先生提供的线索，东方网记者在赶集网上看到，这张团购券已结束团购，使用店家为位于淮海东路99号新尚数码广场5楼“陇上秦”，团购券有效期截至到今年9月5日。

　　尹先生告诉东方网记者，7月底，他在大众点评上看到，很多网友留言称该饭店目前已经关门装修，并不对外营业。

　　根据尹先生提供的截图显示，网友aikaka726称“7月30日下午我打电话预约还有人接的，我约了7月31日中午12点，结果到了那里，大门已经被封了，这绝对是欺骗行为！”

　　记者调查：陇上秦店门紧闭

　　昨天中午，东方网记者来到位于淮海东路99号新尚数码广场5楼的陇上秦看到，店家大门紧锁，挂有“席位装修升级中”的告示。记者试着拨打了饭店在网上留下的电话，一直无人接听。

　　东方网记者从新尚数码广场办公室企划部经理朱先生处了解到，陇上秦从7月底开始装修，预计到9月会装修完毕，但何时开门营业，目前他也无法确定。朱经理承诺，团购消费者可先到新尚数码办公室，由办公室管理处先行垫付团购金额。

　　东方网记者走访了陇上秦周围几家饭店，发现其中大多数店家都有参加各种网站的团购活动，被问及如果店面装修不能营运，消费者怎么办时，店家均表示会提前通知消费者，并可以全额退款。

　　团购网站：会尽量满足消费者退款需求

　　东方网记者在搜索引擎中输入“陇上秦、团购”等关键字发现，大多团购网站都与陇上秦有过团购活动，但大多的使用时间都截止到今年7月31日前，除了聚齐网和赶集网。

　　东方网记者在赶集网上看到，共有356人参加了陇上秦的团购活动。在拨打客服热线后，一位工作人员表示，赶集网方面正在积极与陇上秦饭店接洽，届时将及时反馈给消费者，如消费者有退款或其他需求，可直接联系赶集网客服热线，他们会进行及时处理，尽可能满足消费者要求。

　　而在聚齐网上，共有103人购买了有效期至9月28日的“陇上秦4人套餐”。聚齐网客服热线工作人员表示，他们已与店家沟通，对尚未消费的市民电话告知并进行了全额退款。对于一些没有打通电话的消费者，他们也已进行了短信告知，消费者可获得全额退款。

　　消保委：消费者要保留有利凭证

　　团购是从去年3年开始逐步流行起来的，然而在仅仅一年多的时间内，国内团购网站从五六家增长到5000家。东方网记者从上海市消保委了解到，虽然目前团购投诉占总投诉比例不大，但正呈现着增长的趋势。

　　上海市消保委会投诉咨询部主任陈敏告诉记者，若消费者并没有“消费成功”，可向团购网站提出退款要求。“只有当消费成功了，团购网站才会向商家支付消费者所付的钱款。”

　　上海市消协同时提醒消费者，应选择正规企业经营的团购网站。团购前应仔细阅读商品或服务描述、消费规则、时间限制等团购说明，如有疑问，应在团购前与团购网站或经营者联系核实。团购后保留好确认短信、确认页面，并尽量保留团购内容页面，以便发生纠纷时有据可依。

来源：东方网

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