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消费者受侵害 58同城称系统升级不稳定致退款积压时间：2011-08-10 “网购中消费者的权益如果收到侵害，我们也应该站出来争取自己的合法权益。”近日，家住宝安新安的黄先生向本报热线投诉，表示自己在参与“58团购”时遇到了烦心事，他希望有过类似经历的人要主张自己的合法权益。记者联系了组织团购的“58同城”网站，对方称不会损害包括黄先生在内的团购消费者的利益。 据黄先生回忆，他是在6月4日、5日左右通过“58团购”网购了两张电影优惠券，共计32元。6月6日他兴冲冲地希望到指定影院凭券观影，遗憾的是使用失败。“这个券是‘58团购’与一个‘网票网’联合推出的，当时在影院用不了，说是网站的系统出了点问题。”团购优惠券显示7月15日要过期，但直到7月15日期间，影院并未有任何黄先生希望观看的电影。“照网站上说的，优惠券使用不了，最终将把消费的金额退给我们。”黄先生说，7月15日至7月28日期间，其数次与“58团购”联系，都未得到满意答复。8月1日，较真的黄先生开始拨打网站所在地北京工商部门的投诉电话。“这件事不是个案，好多人都遇到了和我一样的问题。”黄先生说，目前他要根据相关法律，主张网购中消费者的权益。 (C桐) 来源：慧聪网 声明:登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。 |