高朋网大规模裁员 服务不到位或是根源

　　(中国电子商务研究中心讯)近日，高朋网曝出大规模裁员的消息。从高调“挖人”到大规模裁员，高朋网自入华起便风波不断，一直不被同行认可。而高朋网开团以来，消费者对其产品也一直反响平平。但是，近年以来，高朋网的服务屡遭消费者诟病。

　　由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)今年来多次接到消费者对高朋网的投诉。

以下为最近接到的消费者对高朋网的投诉：

　　郭先生:

　　本人于7月26日在高朋网团购的“仅142元！享原价271元格兰仕CH2052电磁炉1台(附送不锈钢汤锅1个)”，今天是2011年8月22日仍未收到货品，在通过高朋网的客服QQ及客服电话沟通后一再表示只能等待，当时购买结束时间是7月29，往后推十天发货的话也就是8月8号，十几天时间不知道是什么快递还到不了，且无任何发货信息，这是欺诈之一。其二，在其留下的发货公司“深圳佳惠兴通数码科技有限公司”的电话纯属欺骗消费者，当时在通过QQ和客服电话后无法联系到高朋客服后我就拨打其网站留下的厂家电话，结果回复却是淘宝商城的电话，对方表示并未和高朋网合作团购格兰仕电磁炉一事，这难道不是欺诈么？！

　　王小姐：

　　7月在高朋网参加一笔“仅142元！享原价271元格兰仕CH2052电磁炉1台(附送不锈钢汤锅1个)”的团购，商家给出的承诺是“1.团购结束后10个工作日内发货；2.不限购买数量”，但至今都未发货。与客户联系，一直都在推脱，或者说是“本周内安排发货”，或是“因缺货推迟送货”。此笔单子的最终成交量是240单，不知道还有多少顾客与我一样上当了？还有，我们的利益找谁维护啊？谢谢

　　黄小姐：

　　本人7月13日在高朋网团购宏彩婴儿爬行垫一个截止今日(团购结束一个月)仍未发货，期间多次电话催发也无结果。（文/网络团购与网络经济部 漠北）

来源：中国电子商务研究中心

声明:登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。