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戴尔按键失灵 推卸三包责任时间：2012-08-31 
戴尔推卸三包责任
2012年8月17日本人购买了一台外星人M15X的笔记本电脑，服务编号（GGH63P1）快速服务代码（35824814389），之前就看上了但是并不知道已经停产，无意中朋友在一家电脑店看到就去购买，回来使用发现Q键无法使用失灵，便联系戴尔售后部门，售后说可以维修，但是因为是刚购买的机器我不能接受要求换机，可是客户关怀部一位专员电话：05928180336 今天打来电话说不属于戴尔的3包制度不是合法授权的发票不给于换机处理，建议联系经销商，因为经销商之前只剩下一台机器没有办法换机，而且戴尔机器已经停产了，所以需要联系戴尔公司更换处理，但是戴尔说不是授权的就不是正规发票，我联系了很多相关的部门说这个是正规手写发票，可以让厂家履行三包承诺，但是戴尔公司的的人员却说你只能联系卖你的，我们厂家不负责，名副其实的推卸责任，请问谁说的授权的公章就是有效的发票！不授权的就是无效的发票，你们戴尔比国家法律都大很多么？ |