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蔓缇姿舒敏系列却使得皮肤过敏时间：2008-03-11 本报讯 日前，张女士向本报反映，她在江北女人花纤体美容会所做了美容后，皮肤过敏，要求退款遭拒绝。 张说，今年11月3日，她花了2000元在该会所办了一张美容月卡，使用蔓缇姿舒敏系列的保湿产品，回家后脸便过敏发红，她将情况告诉了美容师。11月15日，她再次来到会所，美容师针对她的皮肤改用了低敏产品，回家后脸仍然过敏。11月29日，美容师又为她换用了美时美刻生物美酶护肤品，回家后脸上长满了红疙瘩，至今未消失。 张皮肤反复过敏，且程度越来越重，她不愿继续使用该会所的产品，要求退款，未果。 该会所的老板刘女士说，皮肤过敏的原因很多，张女士在会所美容时皮肤并没过敏，回家后才出现问题，这不能排除可能是空气污染、饮食不当或使用其他化妆品所致。她称，顾客可对产品质量进行鉴定，“如果是产品质量问题，我一定会退款并承担相应赔偿责任，否则，不会退款。” 对此，重庆衡信律师事务所唐用强律师认为，美容会所应当退款。唐说，即使产品质量没问题，但由于顾客有个体差异，也可能出现过敏反应，而顾客花钱美容的目的没达到，就可以提出退款要求。 |