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小米手机迟迟不送货 买家质疑饥饿销售时间：2012-11-19 陈先生 投诉：10月23日，我下单订购了一台小米1S电信版手机及配件，商家承诺一周发货，但是迟迟没有发货。小米还发微博说要推迟3——5个工作日发货。我曾拨打客服投诉电话，工号为88755的接线员说交通管制引起发货推迟，我问她哪里交通管制了，她又答不上来。由于一直没收到货，我便进行在线投诉和留言投诉，但永远得到的是应付式的回答，事情始终得不到解决。 在网络论坛上，不少人都在抱怨说“小米根本没有这么多货”。我认为小米有饥饿营销的嫌疑，希望公司能够马上发货，不然要求全额退款。 反馈：接到读者陈先生通过本报和市民信箱合作的“市民热线”投诉后，记者联系了小米手机[微博]的客服热线，对于延迟发货的原因，工作人员给出的解释和给到陈先生的如出一辙，无外乎交通管制、物流延误等。该工作人员表示会尽快为陈先生安排送货，陈先生最终也收到了新手机。不过，陈先生仍然希望小米手机能够改善服务质量，提高送货速度。 |