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金山毒霸被曝恶意扣费 用户仅使用7天扣费4年时间：2011-10-20 本报讯(记者 王伶玲)今日，央视播出了《金山毒霸使用七天 扣费四年》的报道，曝光已宣布“永久免费”近一年的金山毒霸，仍然向用户恶意收费一事。 据报道，家住扬州的史先生曾在2007年10月4日，用手机支付选购了金山毒霸。一周后，史先生感觉金山毒霸并不好用就删除。此后，他一直没有再用过任何金山产品。 然而，今年8月史先生发现，原来从四年前开始，自己就一直被金山毒霸暗中扣费，共计480元。 “金山毒霸虽然偶尔会发短信给我，但是一两个月最多一两条，提示最近有什么病毒，但是我没有使用过它的注册码。其次，我在网上查了一下，金山毒霸从去年就宣布全部免费，而且是永久免费，但是为什么这一年多费用还在扣？”史先生说。 盈科律师事务所王俊林律师认为，作为金山公司，在宣布免费的时候，同时就应该全面实施它的承诺，而且有义务告知它所有的用户“我们开始免费了”。 也就是说消费者有一个知情权和选择权，如果在这种情况下它宣布了免费还继续收费的话，对消费者构造一种欺诈。 |