当当京东凡客返券涉嫌违规 消费者难得实惠

　　“满200元送400元”，光棍节后各大电商的打折返券促销活动依旧如火如荼。当当(微博)网日前推出“满100元送200元”的店庆活动后，京东(微博)商城也随后打出“满百送百”的标语。然而电商们返券优惠貌似“给力”，但消费者在持券消费时却不得不面对各种“使用限制”，要想真得实惠并不容易。

　　用两百券要花满千元

　　“看着优惠很大，实际上要想把返的券都用出去，还要花更多的钱。”在中关村一家网站工作的刘小姐一说起返券就“一肚子气”。抵挡不住网络商城优惠宣传的“诱惑”，刘小姐几天前参加了凡客诚品推出的“满200元返300元”的促销活动，下单买了一件价格299元的外衣，拿到了300元返券，然而仔细一看返券的使用规则，刘小姐原本的购物计划却全落了空。

　　原来凡客送给刘小姐的300元代金券分为3张，分别是100元化妆品券、100元男装券和100元V+券(凡客诚品旗下电子商城VJIA推出的优惠券)。按照凡客给出的使用规则，要使用获得的化妆品券和男装券消费者必须再分别选购200元以上的相应商品才能抵用，使用V+券更是还要再消费满299元。同时值得注意的还有，虽然刘小姐是参加感恩节活动拿到的返券，但这些代金券的使用时间却被拖到了12月份，刘小姐现在再买商品并不能使用。

　　刘小姐算了一笔账，要想把手中拿到的券全部用完，最少还要再购买700元的其他商品。

　　与凡客诚品一样，当当、京东给消费者的返券也都有各种各样的“使用限制”。

　　返券促销是电商“生存”手段

　　“返券是最能让商家利益最大化的。”一位业内人士向记者道出了众多网商对返券促销乐此不疲的原因。目前电子商务领域价格战此起彼伏，互相间竞争激烈，各个电商必须不停地推出“促销活动”以吸引顾客，而真的打折减价则会让电商收入减少，甚至亏损，而返券促销的形式则可以大大减轻电商的压力。通过返券，电商不但可以将消费者黏在自己的网站上，吸引二次消费，还可以通过一些限制手段来提高消费者使用的返券的门槛，使部分返券不再使用。“电商每返出10张券，其中只有6张左右会被消费者再次使用。”他告诉记者，过期的“代金券”也可以算作电商的“收入”。

　　一位曾在当当商城供职多年的管理人员更是直接向记者表示：“要真是买200元返300元，那商家还不赔死？”

　　返券有“条件”涉嫌违规促销

　　北京工商大学洪涛教授指出，电商此举涉嫌发放“B券”，违规促销。

　　洪涛指出，目前电子商务领域盛行的“返券”与以前实体商场中曾经盛行的“B券”十分相似，消费者为了凑够使用礼券的金额往往不得不产生计划外的消费支出，商家从而达到了增收的目的，但侵害了消费者的公平交易权，属于误导消费的行为。

　　洪涛表示，2008年出台的《北京市商业零售经营单位促销活动管理规定》曾明确指出“商业零售经营单位不得举办购物返券的促销活动”，虽然当时并没有将电子商务也纳入到管理范畴，但目前电子商务对人们的影响力逐渐扩大，对于电子商务的这种“返券”行为，主管部门也应加强监督管理，并对网商的促销活动予以规范。(孙超逸)