东洋之花毒面膜事件续：嫁祸之说难立足

　　【中国企业家网】(综合)12月27日，东洋之花“含毒”化妆品事件继续发酵，继被踢爆含有毒物质氢醌(即对苯二酚)之后，东洋之花公司做出回应，称其产品无质量问题，事发原因或是同行栽赃嫁祸。

　　东洋之花自证清白，令“含毒”化妆品(面膜)事件真相扑朔不定。据《第一财经日报》文章报道，东洋之花客服人员在接受采访时表示，其产品并不存在质量问题，目前也未接到消费者的相关投诉。

　　同时，该人士也指出，因为化妆品行业竞争激烈，因而东洋之花此次被曝“含毒”，或是竞争对手恶意栽赃之故。

　　尽管东洋之花的这一解释看似有理，但业内人士却分析认为，以东洋之花在行业内的知名度和地位而言，同行嫁祸之说难以立足，也缺乏有力证据。

　　而且，在被药监局黑名单曝光之后，东洋之花相关产品已紧急下架，同时，各大型连锁超市如沃尔玛家乐福等也均已撤下问题面膜。可见，诚如东洋之花公司所言，产品没有质量问题，下架处理可谓多此一举。

　　此外，《中国企业家网》记者就此事询问身边女性朋友观点时发现，东洋之花相关产品对皮肤有伤害，用后常有不适表现，效果亦不如预期所想，已是常有现象。

　　事实上，东洋之花不仅拿不出具体证据表明清白，其后续处理措施也难免让人起疑是“内心有鬼”。《商界》新媒体事业部新闻中心资深编辑向太瑶对此不无嘲讽的说道，东洋之花或许在效仿蒙牛，即便“爆出了问题，却死不认账”，力图以此诠释危机公关的最高境界。(文/胡晴)

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