山寨版“小天鹅”家电横行：市场诚信缺失

当你正为打折购得“小天鹅”品牌家电兴奋时,可能没发现它是山寨货“小夭鹅”。记者近期在重庆、四川等地部分家电市场调查发现,“小夭鹅”等山寨货充斥其中,以假乱真,山寨家电虽施了种种“易容术”,但大致可归为三类。

其一是“乾坤挪移术”,即只少许改变正品家电的汉语名称或英文标识。如简单模仿“小天鹅”家电的“小夭鹅”,不细看难以分辨。其二是“色彩变幻术”,即只改变正品家电商标的颜色。重庆市民陈丹丹女士购买了一套“新飞”厨电,用了不到一年燃气灶便无法正常点火,她最后向新飞总部咨询,被告知该公司从来没有生产过厨电用品。经比较她才发现,正规“新飞”电器的商标为蓝色,而她买的这套“新飞”厨电商标被涂成绿色。其三是“偷梁换柱术”,即给山寨产品直接贴上正规品牌的标签出售。记者看到,这种情况较常见,“海尔”“美的”“步步高”等品牌均有出现。为了迷惑消费者,山寨家电的标价与正品家电基本一致,只是销售折扣较大。

“山寨家电”长期招摇过市,为何没被查处?记者追踪发现,主要问题出在三个环节。

从生产环节看,一些地方执法部门对“李鬼式”厂家的包装、贴标、流向基本无监管,从源头上给“小夭鹅”们留下了生存空间。从销售环节看,少数地方执法部门与“山寨家电”销售商存在利益勾结,查处积极性不高,这使“小夭鹅”们顺利在市场上立足。从打击环节看,打击山寨货要联合质监、工商等多个部门,协调成本高,查处耗时长,所获赔偿少,使消费者和品牌商深感“维权难”。

针对“山寨家电”横行,记者找到重庆马家岩建材市场工商所,工商人员表示:“有两种维权方式可供选择:一种是申请调解,由工商部门与厂家沟通,但是全额退款或退货的可能性不大;一种是申请举报,需要填写举报申请书,还要质监部门及正规厂商的认定,工商部门才能查处。”

“不应将购买山寨货的责任归于消费者,因为一般消费者缺乏鉴别能力和专业工具,信息也不对称。”重庆大学经济与管理学院教授廖成林等专家表示,商标法对歧义商标注册早有明文规定,山寨货横行并非不法商家高明,而是监管力量太弱。

“市场诚信缺失,一个关键问题是违法惩戒成本过低。”廖成林表示,要从源头上杜绝山寨货横行,一方面急需完善监管体系,加强执法力度;另一方面必须降低消费者和正品企业的维权成本,提高山寨商家的违法成本,让“李鬼”们无处遁形。