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调查显示六成以上团购消费者权益被侵害时间：2011-12-13 网络团购调查显示 六成以上团购消费者权益被侵害 □记者俞佳 晚报讯 近两年，网络团购急剧发展，由此引发的各种侵犯消费者合法权益的问题也层出不穷。上海、北京等21城市消协及中国消费者报社日前在深圳联合发布了网络团购消费者权益保护状况调查报告，指出有六成以上团购消费者权益被侵害。 调查显示，网民对网络团购的商品或服务总体评价并不高，其中表示“满意”的仅为16.16%，超过80%的参与调查者表示“一般”或“不满意”。 调查还显示，62.12%的参与调查者表示在网络团购过程中遇到过合法权益被侵害的情况。一些知名度非常高的团购网站因单方取消订单、售假等问题屡屡被媒体曝光，致使网络团购行业信誉大幅下降。 另外，由于消费者对团购网站和商家处理纠纷的满意程度较差，在参加团购合法权益被侵害后，四成人选择放弃维权。 针对网络团购带来的消费问题，消协发布消费警示，提醒消费者在参加网络团购时，要积极采取自我保护措施。另外，还应注意保留交易记录、索取售货凭证等。 |