“这个牌子的地板我觉得不错。”“这个牌子的瓷砖我能低价拿到”……有过家装经历的市民可能对设计师的这些话不陌生,殊不知,他们这些话不是白说的,背后是各种各样的回扣、“好处”。 帮助木业公司推销地板返利5% 去年7月,南京某木业公司老板王某找到一家装饰公司的设计师秦某,与她达成了一项口头协议:秦某帮该公司推销地板,她可以得到5%的返利,秦某一口就答应了。在2007年11月和2008年3月,秦某先后向金泉泰来苑的一业主和王府园小区的一业主推荐了该公司的“李洋地板”,一共销售了24681元。事后,秦某也如约拿到了1234元的返利。 此事被秦淮工商执法人员查处后,工商部门根据事实对木业公司作出了1万元行政处罚决定,并没收了违法所得1374元。秦淮工商分局有关人士表示,这只是近期查处的家装行业商业贿赂案件中的一起,在查处的多起案件中,南京很多家装公司都被涉及,其中包括不少著名连锁家装公司。 潜规则:设计师返点可高达40% “其实材料商给家装公司或设计师返点,已经不是什么秘密,是行业潜规则。”一位家装业内人士透露,大部分家装品牌,都要通过家装公司的渠道,才能被市民认知和认可,而家装设计师,对顾客的选择发挥着很大的影响力。所以,材料商首先会以场地费或展示费的名义付给家装公司一笔5~10万元的费用,把自己的产品送进家装公司展示,而为了刺激销售,另外会与家装设计师约定,经设计师推荐产生的实际销售,会给另外的返点。 业内人士说,家装材料的利润点越高,给设计师的返点也会越高。一般来说,陶瓷、卫浴的利润点比较大,所以给设计师的返点能高达40%;价格相对透明、利润小的地板返点也会在5%~20%之间。当然羊毛出在羊身上,无论返点高还是低,最后买单的都是消费者。 设计师四招忽悠消费者 现在的消费者也很精明,凭什么就相信设计师的推荐呢?一位不愿透露姓名的家装设计师则告诉记者,设计师自有一套办法。 招数一:“无意”的推荐。“某某品牌的地板我觉得不错。”设计师看似无意地说上这么一句,有的业主就会听进去了。 招数二:利诱。“某某品牌的瓷砖我可以拿到比较低的价格。”哪个消费者不想省钱?听到设计师这么说,当然会动心。 招数三:美学“陷阱”。设计师明白,有的业主注重设计效果更甚于价格。当业主确定了装修档次后,设计师就会说“用某某品牌的瓷砖,质量好,效果也出得来”之类的话来“鼓动”业主。 招数四:威逼。如果业主就是不听设计师的推荐,坚持自己选品牌,设计师也有办法,“你自己选可以,但是整体风格不协调我不负责!”以“效果”当令箭,很多人还是吃这一套的。