挑战公信力 西门子冰箱事件让百姓无奈

“事情虽小影响却大”

无论罗永浩怒砸西门子冰箱维权事件本身而言，还是西门子冰箱是否有质量问题而言，其实是一件很小的事件。仅仅是一个消费者对产品的愤怒砸到产品，仅仅是一次小小的产品质量问题，笔者为何说小，因为不论任何品牌、任何产品都一定会出现点小小的质量问题；因为在我们消费人群中时时刻刻都会出现因为消费的不满意而气愤，撕毁购买物、扔掉恼火的消费电子产品频频发生。然而此事件为何影响却大呢？

大事件理由一，大人物引发的消费维权能够引起大众的关注，罗永浩一位非最普通的人士，试想如果是一位农民这样的维权能引起如此的关注吗？坦率的说就连微博粉丝都没有哪里来的“造势”，真可谓品牌有知名人的代言能创造品牌的熟知度，也能因为知名人的“愤怒”创造品牌的危机品牌；

大事件理由二，大价钱引发维权的愤怒，中国人从古至今受到孔子思想影响其实在很大程度上更多的选择沉默，如果不是高价的冰箱，不见得能引起维权人的愤怒之举；

大事件理由三，双方的“不冷静”引发影响力度膨胀。作为消费者而言没有彻底的走正规的维权法定程序，从而在西门子总部门前砸冰箱；作为产品生产方更没有通过合理的途径去解决问题，而是完全对立的“澄清”，也引发了有媒体报道的“澄而不清”；

大事件理由四，“权威第三方”的介入，引发事件的严肃性，11月25日有关西门子冰箱媒体沟通会，中国家电研究院机构和中国家电协会民间组织领导的出席，让事件更加显得严肃性。