推荐 >> 曝光台 >>默认分类 >>网络服务 >> 糯米网被指监守自盗 用户账号余额被盗700多
详细内容

糯米网被指监守自盗 用户账号余额被盗700多

时间:2012-04-23     作者:市监观察【转载】   来自:中国经济网   阅读

近日,不断有消费者向中国经济网记者反映,称自己糯米网账号被盗,账号里的钱款在不知情的情况下被别人消费,从100元到700元不等,这些钱大部分是糯米网因过期消费等原因退给消费者,并存放在糯米账户里的款项,此外,被盗钱款都用来购买了“一手店”消费卡,因此消费者质疑糯米网“监守自盗”。

就此,糯米网法务部蒋经理告诉记者,消费者账号被盗是因为其电脑中毒之后被木马盗用了账号信息;当记者问及为什么会出现这么多人账号被盗情况时,蒋经理表示,糯米网每天有上万人在使用,那么出现被盗情况也可能多一些;而对于为什么要将退给消费者的钱退到账户而不是银行卡上,糯米网客服并未作回应。

糯米账号余额被盗700多元

消费者谢女士跟中国经济网记者反映道,4月17日登陆自己在糯米网账号时候发现,里面所剩的700多元在不知情的情况下,被人购买了7张价值88元的一手店消费卡,共计700多元。

谢女士拨打了糯米网客服电话,客服在冻结了账户之后一直没有回复,当谢女士再次联系客服人员时,对方让她去联系公司蒋经理,但在联系蒋经理之后问题也一直没有解决,却被告知蒋经理是公司法务部的律师。谢女士回忆道,“蒋经理让我自己去报警,说这不是公司不负责任,出现这样的情况公司不会给予赔偿。”

随后,记者发现在天涯社区也有消费者发文抱怨同样的问题。作者“宁静的大海12345 ”于4月17号发文称,自己在糯米团购余额不足时发现,4月11日有一笔600元的支出,链接给的是一个充值卡什么的,当他联系客服的时候,却被对方告知平台没有问题不负责任,并建议消费者去报警,随后文章作者用大篇幅苦诉了自己第一次报警的坎坷经历。

根据谢女士提供的信息,记者加入了一个名为“糯米网账号被盗刷群”的QQ群,群里都是账号余额出现被盗情况的消费者,被盗金额从几十元到上千元不等。记者了解到,账号余额被盗情况并非个例,群里一位名为“1%紫荆凌”的消费者告诉记者,自己在糯米网的账号被别人购买了3张价值100元的消费券,“绑定的手机号被换掉,然后糯米账户里面的余额被消费掉了,只剩下零头”,他对记者说道。

糯米团购系统漏洞百出

记者在调查过程中发现,除了账号信息被盗导致钱款被消费的情况,糯米网还存在其他漏洞。

使用账号付款时不需要验证或密码。经记者调查发现,在糯米网上进行消费付款时,不需要任何的密码或者验证信息,“1%紫荆凌”表示,“账户安全性那么差,账户余额付款都不需要密码的,不出问题才怪。”

账户退款不是直接退到银行卡里,而是只能退到糯米网的账户里。谢女士告诉记者,当时她团购价值999元的产品,由于没有消费掉后来申请了过期消费退款,但是糯米网只能退款到自身的账户里,消费了一部分之后剩下的钱就一直存在账户里,她说,“这也是导致钱款被盗的直接原因”。“1%紫荆凌”也向记者证实,“正常退款应该哪里汇出退回哪里,糯米是退到平台上的账户的。” 此外,“焕然新生”的消费者也补充道,“既然钱只能退到账户上,那么就有义务保障金额的安全。”




最新评论
请先登录才能进行回复登录
相关链接
标题
更多
国家市场监管总局中国市场监管报中国新闻网国家药品监督管理局中国消费网全国12315平台人民网新华网今日头条
四川省市场监管局成都市市场监管局四川省政府网四川新闻网四川在线四川日报网四川文明网大成网黑龙江民生网
友情链接
标题
更多
馨健康网七客网络整形美容网国家药品监督管理局泉州男科医院全国12315平台人民网通缉犯查询网成人本科
四川省市场监管局成都市市场监管局中国资讯网论文股票配资网站测速y阅头条电信测速郑州律师事务所
本站已支持IPv6 技术支持: 成都建站 | 管理登录
seo seo