 |
曾有水族箱报出16.5万元的天价。本报记者胡雪柏摄
眼下，集实用美观为一体的水族箱正走俏市场，越来越多的消费者开始选择水族箱来做隔断、屏风等装饰。不过，记者调查发现，水族箱市场报价混乱，不同品牌间的报价差出很多，其质量和安全现状也令人堪忧。通过深入采访，更有业内人士爆料——水族产品销售存在暴利，且上不封顶。 市场现状 品牌多价格乱 调查结果显示，市场上所售水族箱品牌多、报价乱。仅记者实地走访的四个品牌家居建材卖场就有七八个品牌，一些专业市场和网络更是品牌扎堆。 10月16日，记者来到了大森林花卉市场，这里聚集了20多个水族箱品牌。在一家名为台湾惠弘的店内，用普通浮法玻璃和防火板制作，长度为1.5米的水族箱售价为3400多元，而同样材质和规格的水族箱另一家名为利君水族的店内只需3100元，在红星美凯龙销售怡然可丽爱两品牌的水族店和莱太花卉金源店内的舢舢水族，类似产品的售价则分别为4200元和3200元。 这还算价差比较少的，有的产品换个牌子，差价却很离谱，如记者调查的一款一体成型的亚克力、长度为1.5米的水族箱，在市场上最高可卖到4万，而最低仅售4000元，其间差价竟达10倍。 用材让人犯晕 一个普通的水族箱为什么能卖到数万元？看似同样的水族箱，为什么价格相差这么大？商家给出的解释多种多样，有的说材料、人工上的成本高，有的说“这是进口的”，实在说不清就硬说“我们的东西和别人家的不一样”！ 明明看起来差不多的材料，其用材在商家嘴里却大相径庭，让人一头雾水。在大森林花卉市场一家名为京都碧波的店内，长度为1.5米的水族箱要卖到4500多元，面对记者“为什么要卖这么多钱”的疑问，销售员解释称，其水族箱不是用普通玻璃而是用汽车防爆玻璃做的，而对于这种玻璃和其他玻璃有什么区别、为什么更安全等问题，销售员无法做出合理的解释。 爱家家居金海王水族的销售员告诉记者，其水族箱是双层中空玻璃制作，至于水族箱有哪些材质、双层中空玻璃和其他的玻璃有什么区别，这位销售员也无法给出合理的解释。 “高科技”揽客 除了宣传自家产品用材好、工艺精，不少商家还宣称可以做到免换水，高科技概念吸引了不少消费者的眼光。 “过了半年，水蒸发这么多，把水加上就可以了，”莱太花卉金源店的海源之窗水族的销售员伸出食指，在水族箱上比划着，“鱼的粪便、水的杂质，一些废物都会吸附在过滤系统的过滤棉上，隔半年、一年把过滤棉放到水管下冲一冲就行了。” 还有的商家宣称使用了一些化学物质，从而达到免换水。“产品送货到家放上水后，我们会加点生态液，这样就能减缓水变质，以后就不用天天换水了，也就是一个季度加点水吧。”居然之家思洋水族的销售员这样告诉记者。 存在安全隐患 在走访过程中，记者发现，有的水族箱做工粗糙，出现了漆面爆皮、玻璃面划损、色差等情况，还有的水族箱灯管直接悬挂在水面上方，没有任何防护措施，其安全和质量叫人难以放心。 在一家销售海源之窗水族箱的店内，店内一款水族箱内的灯架没有任何防护措施，裸露在水面上，箱内水蒸发后，凝结在顶部后不断滴落在灯架上，“这样灯架不会锈住吗？会不会漏电呀？”听到记者的担心，销售员称：“那是已经淘汰的款式。”“淘汰了还卖？”“消费水平不同，有人就要便宜的。”而在调查过程中,类似有安全隐患的产品不计其数。 下面养鱼，上面就是茶几，眼下这种新型的茶几式水族箱也颇受欢迎，然而却未必安全。记者在乐华梅兰看到的一款优丽宝水族箱，桌面玻璃直接放在四个角的支架上，没有任何阻力设置，“这多危险啊，要是小孩使劲推桌面，不就掉下去碎了吗？”“不会，这玻璃很重的，很难推得动。”但记者一用力，就把桌面搬起来了。 业内爆料 行业很黑很暴利 到底水族箱都有哪些材质？消费者该如何挑选？商家各种说法又是否真实？为了找到上述问题的答案，记者找到了一位资深业内人士——老吴。还在大学时代，老吴就与人合伙开了一个小型观赏鱼场，现在他养的观赏鱼基本上在市场上都找不到，可以说是骨灰级的玩家，对这个行业十分熟悉。 听了记者在市场上得到的说法，老吴频频摇头。“所谓用汽车防爆玻璃和钢化玻璃制作鱼缸的说法完全是噱头，其实这两种玻璃根本不适合做鱼缸，一不小心就粉粹，到时候将给业主带来很大的麻烦和损失。” 对于很多商家所称半年免换水的说法，老吴更是觉得可笑。“是否换水和所养鱼的品种、数量及过滤系统的好坏等多项因素有关，怎么可以一概而论？很多国外的著名品牌都不敢说自己的产品能够保证半年不换水”。 “其实市场上一些所谓的生态液，有的甚至对鱼会造成一定的伤害。有的鱼本来就生命力顽强，即使半年不换水，也能成活，商家正是钻了这样的空子，才敢说那样的大话。但可以肯定的是，半年不换水肯定养不好鱼。”老吴说。 “商家利用大多数消费者都不具备相关知识和经验这一点，从中攫取大量利润，完全可以说是暴利，通常情况下，利润都维持在100%到300%之间，而这个利润是上不封顶的，有的进货价40元的加热棒他们能卖到400元……” “提出一些消费者不懂的概念，冒充进口材料、进口产品……你在市场上调查到的这些只是冰山一角，还有更多你想不到的呢。”老吴告诉记者，水族箱牵涉到的配件多，从鱼本身到鱼食再到清理废物的产品，从空缸到相关配件再到整缸，每一个环节都可以进行暴利销售。 “还有的过滤器，进价400元，你买可能要4000元，而我去买也许410元就拿下。”据老吴介绍，“看起来一模一样的水族箱，价格也一样，但可能实际上的价值相差很多，因为其内部过滤系统可能不相同，而这些消费者在购买的时候都是看不到的，也不懂。” 记者暗访 厂家称最低利润50% 这个行业是否真像老吴说的那样？水族箱销售是否存在暴利？记者以经销商身份，对北京一家水族箱生产企业进行了一番暗访。 在其官方网站上，该公司连用两个“专业”宣称自己是“专业从事水族箱设计、生产、经营的专业公司”，其产品主要包括茶几式、柜式和壁挂式水族箱，“主要销往全国各大中城市，并远销俄罗斯、哈萨克斯坦、罗马尼亚、乌克兰等国家和地区”。 10月18日，根据对方的提示，记者找到了这家位于姜厂工业区的工厂。厂房看起来很简陋，外边的墙上挂着××水族的招牌。“我们现在不招代理了，你只能做经销。”一位自称姓白的经理还没等记者坐下就开始介绍起业务来，“如果有客户要买或者订鱼缸，把型号尺寸告诉我们就行，我们按出厂价把货给你，其间利润你们自己赚。做得好的有返点，年销售额在20万以上，返2%；30万以上，返3%；50万以上，返5%。” 他还透露，公司为了保证经销商的利益，建材超市的供货价一般都要更高。“出厂价要高出30%，他们自己也要赚取一定的利润，所以不用担心会跟你们打价格战。” “一般利润都能翻一倍。我们有最高指导价和最低销售价，都是根据市场调查出来的，最高指导价是出厂价的250%，最低销售价是出厂价的150%，为了维护品牌和其他经销商的利益，所有经销商的销售价都不能低于最低销售价，但最高指导价只是指导，可以不遵守，所以说只要你有本事，就能赚得更多。” 他还透露，越是大、精的水族箱，利润越是大。“今年6月份，有个经销商订了一个1.2万的非标鱼缸，结果我们上门给人安装的时候，一问，他卖人家3.8万，单这一个工程，人半年租金就到手了，不用愁了。” 为了了解更多情况，记者多次提出想要参观一下工厂和产品，但却被婉言拒绝。 记者只好在出门时再次观察了一下这个面积不会超过500平方米的院落，进门左手边的一间房间门框上用红色漆写着生产车间四个大字，在远处往里看，地面很脏，满是灰尘，一些水族箱的半成品随意堆放在地上，里面似乎没有工人在工作，隔壁是一间未标名称的车间，被一把大锁紧紧锁住，再隔壁就是喷漆车间了，也是关着的。 维权困境 漏洞很多法规缺失 在购买水族箱时，消费者如果遭遇价格、质量上的问题，该怎么办？针对水族箱的质量，是否有相关标准或者相关部门进行监管？记者就这些问题，咨询了相关政府部门。 记者从北京市发展改革委员会价格综合处了解到，水族箱并非基础性消费品，其价格由市场调节。如果消费者在价格方面与商家存在争议，可以拨打价格举报电话12358进行咨询、投诉或者举报。 另外，记者在国家标准化管理委员会官方网站的查询结果显示，目前涉及水族箱的标准共有4个，分别是《家用和类似用途电器·安全·第2-55部分：水族箱和花园池塘用的电器装置的特殊要求》、《水族箱安全技术条件》、《水族箱灯具》和《家用和类似用途电器的安全-水族箱和花园池塘用电器的特殊要求》。但只有最后一个标准是国家强制性标准。而据该标准提出单位——中国轻工业标准所的工作人员介绍，该标准也只适用于水族箱的安全性能。 老吴表示，从专业角度看，这个标准有待改进，比如标准要求增氧器必须放置在水里，而现在的增氧器多数都是外置的。记者从该标准的起草单位——中国家用电器研究院了解到，目前相关部门正在进行新标准的修订，新标准有望在今明两年出台。 记者从国家质量监督检验检疫总局投诉举报平台12365得知，目前国家质检局尚无水族箱方面的三包规定，因此消费者如果与商家在商品质量方面存在争议，可到相关检测机构进行检测，并依据检测报告实现自己的合法权利。