■ 特约记者 业主：卧室摆不下双人床 西安“中成国际·心岛公寓”位于西安经济技术开发区内，由陕西中成投资有限公司开发建设。很多人因为看到公寓的地段和价格不错，产生了购买意向，据说开盘当天销售十分火爆，有人甚至一口气买下好几套，以期能投资升值。 公寓A座14层的业主王大强就是其中的一位，他购买的三套住房建筑面积分别是50多、60多和100平方米。但等到真正打开新房房门之后，小王简直不敢相信自己的眼睛：100多平方米的房子就和平时住的60平方米左右的房子面积一般大小。 他向记者抱怨道：“这简直就不是自己心目中的房子。” 根据有关规定，开发商在销售房屋时应该向消费者明示房屋的公摊面积。那么购买“中成国际·心岛公寓”的业主们在与开发商签定购房合同时清楚房屋的公摊情况吗？ 王大强告诉记者，自己与许多业主一样，工作都很忙，每天的时间都很紧张，来到开发商售楼处后，销售人员说：“你们这些人平时工作比较忙，也没时间办这些东西，你把合同留下，我们这有正式文本合同，你签个字就完了，剩下的任何手续，我们给你办就行了。”就这样，王大强签了空白合同，待他再看到公摊面积这块内容时，开发商已在上面打叉了。 粗心的王大强没注意到开发商关于公摊面积的说法，而有些业主则从销售人员口中得知了公摊面积的比率。 业主刘林购买的是心岛公寓A座5层的13号房间。他告诉记者，自己在购房时特意询问了销售人员公摊面积的多少，得到的答案是绝对不会超过20％，在得到肯定的回答后，刘林痛快地签了合同付了款，可收房后发现，自己房屋的公摊面积达到了40％多，整整是销售人员承诺的两倍。 刘林还告诉记者，在购房时他没看到样板间，只看到了开发商印制的彩色宣传图片，图片中的房间能摆放沙发、床，还有电视机等，反正能摆好多东西。刘林还特意询问销售人员：自己要购买的房间是图片中的那种户型吗？销售人员同样作了肯定的回答。 但等收到房子后，刘林发现，房间内连双人床都摆放不了，至于沙发、电视等物品更是没地方摆放。建筑面积近36个平方的房间，经过实际测量使用面积只有2２个平方米。 刘林给记者诉苦：卫生间占4个平方，厨房占4个平方，你说咋摆，实在是没办法摆！另外，开始还说有天然气，天然气最后也未安装到位。“为什么装不到位？”记者问道。“装不到位的原因就是天然气公司说房子的结构不合理，所以刚开始说的24小时供热水啊什么的，现在都没兑现。整个都是骗人的！”业主长叹口气。 “中城国际·心岛公寓”房屋面积的缩水确实给很多业主的心头添了大堵，可要说堵心，我们不能不提到孙丽。孙丽购买的是一套面积为104平方米的房屋。她与别的业主遭遇一样，销售人员在购房前向她承诺说：你的房子实用面积至少是在80平方米以上。至于具体户型图，销售人员一直不让她看，更让她奇怪的是，施工期间她想去现场看看也被拦在了门外。交了钥匙后，孙丽才第一次看到了自己的房间，她甚至不相信这是她所购买的104平方米的房屋，因为实际面积只有60多平方米，而且客厅中有个大柱子。“这是什么房子呀，瞅着它只会让我伤心！”孙丽实在想不明白，耗费了自己大半辈子的积蓄，买到的竟是这样先天不足的房子。 孙丽向记者回忆说，销售人员一直没有给她房间的结构图，更没跟她说过客厅里有大柱子、房顶上有大梁。 开发商：问题出在业主看不懂图纸 据记者统计，向记者反映房屋面积缩水的心岛公寓业主达50多位。业主们普遍关心的问题是：开发商为什么在销售房屋时没有告知房屋公摊面积,为什么没有提供房屋比例图纸。带着业主们的疑问，记者采访了“中成国际·心岛公寓”的开发商——陕西中成投资有限公司的常务副总经理张应春。 以下是记者与他的对话（根据录音整理）： 记：很多业主反映，房子实际面积比 自己订购时候的面积缩水很多，公摊面积太大。而且合同上没有标明套内建筑面积和公共部位、公共公摊面积这两项，为什么会这样？ 张：公摊面积的问题，西安市有个规定，没有说30%、40%就是超出了什么范围。西安市房地局最近出了本册子，按照其中的规定，我们这个房子属于楼内有水平通道的建筑，它的公摊系数最大可以有100%的情况。我们的房子公摊面积算是小的。 记：不管公摊有多少，就像你说的，可能是100%，但在销售房屋的时候是否向消费者告知了公摊系数是多少呢？ 张：当时公摊还没出来。公摊是以房地局的测量为准的。我们说了也不算。 记：您是说，在销售房子的时候，公摊面积的数据还没有出来。 张：嗯。 记：据我们了解，在2003年年底的时候，也就是在房屋发售之前的几个月，你们已经委托西安房屋测量事务所出具了房屋面积的预测报告，应该说，那时公摊数就已经出来了，这是事实吗？ 张：那是根据图纸算的，最后应该以实际为准。根据国家对公有面积分摊的规定，最后以建筑的实测为准。 记：很多业主还反映，他们购买房子所看到的平面图纸没有按比例标识房屋结构和数字，拿到的都是很简单的平面图，比如标有双人床啊，沙发等，为什么不在图纸上按比例标明呢？ 张：不存在这样的问题。他们在买房子的时候，我们在售楼处都有图纸，都是看了图纸的。 记：比如有的图纸上在客厅中是看不到柱子的，而收房的时候却发现，客厅中有个立柱。 张：这个不存在。因为图纸从设计出来到房子盖起来，中间就没有变化过，不管是梁还是柱都没有变化。而且图纸是经过西安权威部门——陕西质检总站审查过的。 记：就是说，消费者在购买的时候就看到图纸上标明有柱子之后才同意购买的。 张：对。因为好多业主过去对建筑不懂，到现在图纸还是看不懂。我们不可能让所有业主都懂建筑，有些业主就是看了图也看不懂。 看来，业主和开发商之间还是存在很大分歧，开发商认为公摊系数虽然是已经测算出来了，但没有必要一定要让业主买房的时候就知道。另外，开发商说自己是给业主看了比例正常的图纸，但业主没有看懂图纸，所以出现了一些问题，开发商也就爱莫能助了。■ 律师：开发商杀鸡取卵 业主们置疑开发商在公摊面积问题上做手脚导致房屋面积缩水，而开发商却坚持认为公摊面积即使达到100％也属正常，听上去，双方各有道理。有关专家又是怎样看待这一问题的呢？为此，记者采访了北京惠佳律师事物所的邱宝昌律师。 邱律师告诉记者，根据西安市房屋测量事务所出具的《房屋面积预售测量报告》，西安心岛公寓所有房屋的公摊系数都在39%到43%之间。现在问题的关键是，消费者在购房前对这个公摊系数知道与否？如果消费者在签定购房合同时就知道自己所购房屋的公摊系数，在这个前提下自愿购买，也就是我们所说的一个愿打一个愿挨，事情或许还说得过去。 但现在的问题是，西安心岛公寓的业主们在签定购房合同时，合同上的“套内建筑面积”和“公摊建筑面积”两栏都是空白。也就是说，业主们购房时对心岛公寓很高的公摊系数完全不知情，而只是听信了销售人员关于公摊系数不会超过20%的口头承诺才决定购买的。在销售方没有按合同要求提供关于房屋面积的准确信息的情况下，消费者签定的购房合同合法有效吗？ 邱律师还提醒消费者，在这一案例中，购房者在对公摊面积这样基本信息都没有详细掌握的情况下，就轻易作出购买决定，以致酿成大错。作为消费者，是不是也存在消费不理智的问题？ 邱律师最后告诉记者，尽管在法庭上，西安心岛公寓的业主们将很难拿出证据，证明他们是在销售方对公摊系数作出口头承诺的情况下才决定购房的。但这一案例的确也对房地产领域诚信问题再次发出拷问。以牺牲诚信来换取利润的行为，将给这个产业带来什么影响？我认为那是在杀鸡取卵，终会贻笑大方。 后记：业主法庭争权益 面对开发商的解释，业主们无论如何也接受不了。有业主告诉记者：“我们绝对是受骗了，绝不能就这样善罢甘休！”业主们搜集证据后，最终是西安“中成国际·心岛公寓”的51户业主集体把开发商——陕西中成投资有限公司告上了法庭。 今年８月初，51户业主集体状告开发商的官司在西安未央区人民法院开庭。记者也分别联系了当事方，就庭审的情况进行了采访。 陕西致易衡律师事务所的王凯律师是51户业主的代理律师，他告诉记者，这次诉讼的目的就是为了让业主的损失得到弥补。 在采访中记者发现，业主们今天的举动完全是被逼出来的。一参与诉讼的业主激动地告诉记者：已经进入这个阶段，决不能退出，再不能回头。业主们纷纷表示，开发商侵犯业主合法权益的事情在全国都很普遍，一般情况下，作为弱势一方的业主往往以忍让的方式默默地接受了侵害，这反而助长了一些不良开发商的气焰，所以他们要挺起身来，坚决捍卫自己的合法权益。 西安“中成国际·心岛公寓”业主与开发商因为公摊系数引发的这起纠纷，应该说在陕西省房地产市场上是少见的。而作为被告的陕西中成投资有限公司又以什么样的心态来看待这场官司呢？在接受记者采访时，被告方律师不愿多说，只是一再强调：按法律程序办就是了。