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美的电饭煲蒸出黑米饭 售后坚称质量没问题

时间:2010-06-05     作者:市监观察【转载】   来自:半岛网   阅读

  6月2日的新闻《电饭锅内胆涂层频脱落 美的售后人员让放心吃》后,网友“庖丁解牛”再次联系到记者说,他家的电饭锅不但内胆涂层脱落严重,而且蒸出的米饭还发黑。但是对于此事,“美的”的售后人员予以了坚决的否认,“米饭发黑与锅没有直接关系,而且电饭锅的质量没有问题。”

  内胆斑驳的电饭锅

  爆料:电饭锅煮出黑米饭网友“庖丁解牛”说,自己家的电饭锅是两三年前买的,大概用了半年左右就开始出现掉涂层的情况,虽然打电话询问售后时对方说可以继续使用,但是网友因为担心家人的健康还是将锅收起来了,“就有时候老人拿出来偶尔用一下。”“而且当时后期用的时候我还发现煮出来的米饭发黑。”网友“庖丁解牛”说,为了验证自己的想法,他特意找了一个高压锅,与那个电饭锅同时蒸米饭。对比结果可以发现,高压锅蒸出的米饭发白发亮,而电饭锅蒸出的米饭明显发黑发污。“以后真是不敢用了。”他心有余悸的说。现场:电饭锅内胆成片脱落“俺真的没有用钢丝球,铁铲做饭;一直用原装的木铲。而且锅上没有一点划痕,是成片脱落。”看了新闻中“美的”售后人员对于电饭锅涂层脱落原因的解释后,网友“庖丁解牛”有些委屈的说,“一般都是用它煮稀饭、焖米饭,涂层脱落在饭里从来看不出,也不知道吃了多少了。”与前天网友“途中观景”家的电饭锅相比,网友“庖丁解牛”家的电饭锅可以说是惨不忍睹。整个锅的内胆显得斑驳不看,而且靠近看可以发现,内胆上有大片的涂层成片脱落。

  成片脱落的电饭锅内胆涂层

  售后:已出保修期,更换要收费提起电饭锅内涂层脱落的情况,“美的”的售后服务人员先是问起了网友“庖丁解牛”家的电饭锅是什么时候买的。当得知购于两三年前时,她随即表示,“已经过了一年的保修期,更换内胆客户要自己付费。”据这位售后人员表示,电饭锅在一年的保修期内,内胆出现涂层脱落的情况,是可以免费更换的;如果出了保修期,那消费者就要自己购买内胆。“绝对不可能!”提起网友“庖丁解牛”说起蒸出黑米饭一事时,对方斩钉截铁的否认道,“这个跟掉涂层也没关系,涂层也不是黑的。”“美的”售后坚称米饭发黑与锅没有任何关系。(来源:半岛网)




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