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糯米团电影券有效期缩短一个半月 要求退款遭拒时间：2012-09-18
环球网青岛频道9月18日消息 近日，青岛市民孙女士向环球网青岛频道热线(0532—66568111)反映，自己于8月4日在糯米团购买了四张金逸观影券，观影券的有效期为2012年8月3日至2012年10月31日。9月7日，孙女士突然接到糯米网(微博)的系统通知称，观影券有效期截止到9月16日。青岛金逸影城的工作人员表示，孙女士可以找糯米团退票，而糯米团称，该商品不支持退款。 爆料：糯米网金逸观影券有效期缩短一个半月 据孙女士介绍，她曾于8月4日在糯米团上购买了四张金逸观影券，观影券的有效期为2012年8月3日至2012年10月31日。前一段时间，孙女士已经消费掉其中两张观影券，由于工作原因，剩余两张还未来得及消费。9月7日，孙女士突然收到糯米网的短信通知，通知称，观影券的有效期截止到9月16日，“我算了一下，有效期提前了一个半月。” 孙女士随后致电糯米团要求退款，但对方表示不可以退款，请孙女士抽时间到影城消费。无奈，孙女士和男友于9月15日匆匆来到影院观影，但由于电影时间与工作发生冲突，最终只看了个开头就走了。 孙女士告诉环球网青岛频道记者，收到改期通知后她上网查询发现，糯米团网站上依然标明有效期为8月3日至10月31日。“这也太不诚信了，私自修改有效日期，而且还不能给退款。”孙女士表示，对糯米团的行为很不满意。 说法：电影城称可以退票 糯米团称不能退款 随后，记者拨通了金逸影城的电话，影城的工作人员告诉记者，糯米团上线的价格分了两期，前3000份必须在9月16日之前消费，而糯米团网页未将这两个时间分别标明，而是只标注了第二期的消费时间，即10月31日。工作人员表示，本着对消费者负责的态度，影城统一给消费者发了短信，提醒前期消费者需在9月16日之前消费，如果不能消费，可以找糯米团申请退票。 记者将此事反映给了糯米团，客服人员表示，该商品不支持退款，如果消费者确实收到了有效期截止到9月16日的短信，可以向糯米团反映，然后由相关工作人员核实处理这个问题。 律师：消费者找糯米团协调解决 随后，记者就此事咨询了山东琴岛律师事务所的李兵律师，李律师告诉记者，消费者将钱支付给糯米团，与糯米团形成的是一种买卖的合同关系，如果产生争议，消费者应找糯米团协调解决。 李律师说，电影院与糯米团怎样签订的协议，协议规定是否分两期，消费者是没有办法清楚知道的。但是，电影院既然与糯米团进行合作，就有义务监督糯米团发布的信息是否有误，若糯米团发布的有效日期有误，电影院应及时提醒糯米团，如果电影院没有提醒，不应单方提示消费者不让使用。 李律师认为，消费者可以要求电影院将观影券的有效期延迟至10月31日，或者要求糯米团退票，若这两种方法都没办法解决，消费者可以请求工商局或者消保委协调解决。 (环球网青岛频道 齐春红) |
