农夫山泉回应虫卵事件 农夫山泉虫卵事件全纪录（图）

农夫山泉向腾讯财经提供的虫卵位置图片，在瓶口密封螺纹外侧(非瓶内)

　　7月25日上午，农夫山泉就“虫卵”事件向腾讯财经发来声明，称虫卵位置位于瓶口密封螺纹外侧，并非瓶内。此外，声明还称虫卵非生产原因，而是在经销商或小店内存放不当造成。

　　此前，7月22日下午，《法制晚报》以《农夫山泉有点儿“虫”》为题报道称，北京通州区市民李先生发现多瓶农夫山泉瓶内惊现虫卵，而农夫山泉工作人员对该批次的数百箱产品进行了下架处理。

　　对此报道，农夫山泉声明则有不同说法。首先，关于虫卵出现的位置，报道明确表示是在瓶盖内，但农夫山泉向腾讯财经出示了虫卵位置图片，称虫卵位于瓶口外侧螺纹，属瓶口密封面以外。

　　其次，对于报道所称农夫山泉对该批次的产品进行下架处理，农夫山泉回应称，收回事发小店内的五箱农夫山泉是公司员工的主动行为，非政府强制性行为，“通州下架数百箱”的说法与事实不符。

　　此外，农夫山泉还表示，消费者李先生提出的1万元赔偿要求“不合理”，称公司愿意以负责任的态度处理该事件，但拒绝不合理的索赔要求。

　　农夫山泉向腾讯财经发来的一段录音显示，录音中一名男子要求对方赔偿1万元，并声称“到我这环节把这事掐住”，否则就“要整个北京的人都知道你的水有问题”。农夫山泉声明称，录音中该索赔男子即为消费者李先生。

　　最后，农夫山泉表示，公司将“始终怀着对消费者负责任的态度处理此事”，称不论该问题是否发生在生产环节，都将依据相关规定对该消费者进行安抚和慰问。但声明未透露具体的安抚慰问方式和金额。

　　截至目前，腾讯财经未能联系到消费者李先生对农夫山泉出示的图片和录音进行证实或证伪。

　　农夫山泉声明全文:

　　7月21日通州李先生购买了批号为201106061818E5的550ml装农夫山泉饮用天然水，在瓶口密封螺纹外侧（非瓶内）发现虫卵（见照片），以此为由向农夫山泉员工索要1万元，并扬言“要整个北京的人都知道你的水有问题”（有小店内现场录音为证）。我公司代表查验后认为：虫卵非生产原因造成，为后续销售环节引起。我公司愿意以负责任的态度处理该事件，但拒绝不合理的索赔要求。李先生遂将该事件披露给《法制晚报》。《法制晚报》以《农夫山泉有点儿“虫”—矿泉水瓶盖藏虫卵 厂家怀疑储藏、运输环节出问题 通州地区下架同批次水》为题报道了该事件，引起了消费者的广泛关注。

农夫山泉回应虫卵事件

　　针对此事，情况说明如下：

　　一、事件经过：

　　7月21日，我公司北京办事处接到消费者李先生来电反馈，其在通州中山街一小店购买的农夫山泉瓶装水内有虫卵。

　　当日，办事处业务主管前往小店处理。消费者李先生要求我公司赔偿1万元，并声称“到我这环节把这事掐住”，否则就要“整个北京的人都知道你的水有问题”。 我公司业务主管查验产品后认为：虫卵非生产原因造成，为后续销售环节引起。我公司愿意以负责任的态度处理该事件，但未答应不合理的索赔要求。李先生坚持1万元赔偿不愿离去，影响了小店正常营业，最后公安到场方才离开。本着负责任的态度，我方工作人员收回了该小店存有的5箱农夫山泉饮用天然水。

　　之后，消费者李先生联系了《法制晚报》。

　　7月22日下午，《法制晚报》以《农夫山泉有点儿“虫”》为题报道了该事件，该报道的描述要点为：1、多瓶农夫山泉瓶内惊现虫卵；2、该批次的数百箱产品进行下架处理。

　　报道出来后，网络媒体大量转载，大量电视和平面媒体进行了跟进报道，截止到7月24日下午17时30分，百度搜索转载新闻已经多达400条，土豆网相关视频点击超过30万次，引起了全国各地农夫山泉消费者的不安和质疑。