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立邦白油漆刷了会泛黄 厂家称颜色偏差属正常

时间:2009-08-17     作者:市监观察【转载】   来自:东南快报   阅读

本报讯(记者 郑旭光 余少林)长乐郑先生近来挺郁闷,他买回立邦木器白油漆,装修新店面,想让店面看着大方些,结果白油漆刷过的地方,竟然有些泛黄。

  今年5月,长乐郑先生在长乐新乐花园4号店面,买了4组“立邦1687梦幻雪颜8系木器白漆”,装修新店面。他想用白漆,把新店面装得大方一些。装修后他发现,白油漆刷的橱柜、书柜等木制柜,显得有些黄,与墙壁上使用白水漆刷的颜色格格不入。郑先生找到经销商,经销商表示,这款白油漆就是这颜色。

  昨日上午,郑先生再次找到经销商。经销商老板陈先生表示,郑先生使用的油漆确实是白色。白色有象牙白、乳白和米白好多种,郑先生使用的米白色油漆,光线强度不同颜色会有所不同。光线如果较暗,就会显得有些黄。

  郑先生认为,既然白色油漆有那么多种,当初他在购买时,商家却未告知,直接给他推荐了米白色的那款,造成的损失应由商家负担。昨日上午,在郑先生提议下,经销商带着郑先生,去了一家和郑先生使用同一款油漆的业主家里。通过对比发现,郑先生家里油漆的颜色确实较黄。

  昨日下午,经销商叫来厂方销售代表,进行初步鉴定。厂方销售代表何其福表示,油漆颜色的偏差存在很多因素,同一种油漆批号不同,施工的条件、油漆喷的厚度和固化剂的使用量不同,都有可能存在颜色的小偏差。“郑先生家里油漆颜色偏差是在正常的范围内。”何其福说。

  经销商负责人陈先生承认,在向郑先生推荐油漆产品的过程中,没有讲明油漆颜色,但郑先生在使用过程中,没有提出任何异议。“如果在一开始使用时就提出异议,就会按照郑先生要求更换,或者退货。”陈先生说。

  最后,经长乐12315工作人员协调,立邦漆销售商向郑先生赔偿1000多元钱。




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