|
271元安踏篮球鞋穿半月脱胶时间:2009-09-14
网友新买“安踏”篮球鞋,穿半月就出现脱胶。(图片来源:红网) 长沙网友杨同学新买了一双“安踏”篮球鞋,结果穿了不到半月就出现严重脱胶,而去专卖店退货又遭到店长推诿。为此,他在红网《百姓呼声》栏目发帖投诉,引起了安踏湖南分公司负责人的重视,最终通过补差价更换了一双全新的篮球鞋。 新买篮球鞋穿半月就脱胶 杨同学就读于长沙市星沙某高校,平常在校爱好运动,特别爱打篮球。8月24日,他在星沙板仓路227号“安踏”专卖店,花费271元买了一双篮球鞋。可还不到半个月,2只鞋都出现不同程度的开胶。 为此他拎着球鞋去专卖店退货。店长看过鞋后,表示虽还在三包时间范围内,但这鞋是属于自然开胶,不能退换,只能维修,“开胶的地方处于脚的发力点,是由于用力过猛才导致的开胶。”该店长答复他,该鞋只能交给厂家去修理。 “如果说穿了一两个月出现质量脱胶也就算了,可新鞋才穿半个月,还没打过几次球,就出现质量问题,那维修有何意义?”杨同学一听不能退换就急了,他认为厂家维修不过是沾点胶水,而这双鞋实际上是存在质量问题,修理根本不能解决问题。 杨同学遂在红网《百姓呼声》栏目发帖投诉,希望消费者的合法权益能得到维护。 见网友投诉“安踏”应声解决 红网记者将此情况转交“安踏”售后部门后,其湖南分公司负责人闻讯立即与投诉人取得联系,表示愿意协商解决此问题。 9月11日上午,杨同学在“安踏”工作人员的陪同下,来到位于长沙黄兴路步行街的安踏湖南分公司。经鉴定,售后人员承认鞋子确实是存在一定的质量问题,表示问题商品可以按原价退还,也可更换其他款式蓝球鞋,不再做维修处理。 杨同学最终选择了补差价68元,换购了另外一款“安踏”篮球鞋,表示对此处理结果满意。 |