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陈先生投诉南富森圣象康逸地板时间：2020-06-18
投诉内容
2020年4月11日在富森美家居建材馆圣象康逸地板买了地板，签单前，销售人员告知我先交1000元，把活动优惠占到，后面不满意可退换，那个晓得后面要扯皮嘛。签单后，期间就问了换款，没有其他交流，没有联系销售说量尺，买多少地板。 6月7日我微信给销售人员表示不需要地板了，有甲醛，我媳妇儿明年1月预产期，甲醛对小娃娃健康有害，需要退掉。 6月8日销售人员回复我说钱是不能退的，换实木地板这个没得甲醛。这个结果我不接受。 于是在当天拨打了商场售后电话，商场说会告知协商处理，但到今天都没有联系我。 现在今年疫情难，我都能理解，签单前说的东西，不可能来买东西，从进门就拿个摄像机给你录起！后面专门拿来扯皮的嘛。 没有量尺、没有明确到具体多少金额的地板，没有产生服务。一分钱都不退？ 这不是明摆着欺骗消费者！交钱容易退钱难！ 你的投诉已在市监观察首页“举报投诉”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
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