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刘女士投诉联联周边游时间：2020-06-18
投诉内容:
本人及朋友通过联联周边游平台购买华美达温泉酒店的券，购买时产品消费期限2月28日，预约了2月13日入住，因疫情影响，平台和酒店通知酒店关门，订单延期至6月，因延期的这个时间段无法消费，要求平台退款，平台拒绝。经多次投诉，联联周边游于5月28日电话联系，答应退全款，承诺3-15个工作日退款到账，几个朋友的订单一并处理。到今天已超过15个工作日，几个订单无一收到退款。且在平台上已无法查到订单。 现有证据：
订单截图信息，客服答应同行订单退款的聊天记录
回复：
联联周边游回复内容如下： 已回电了解客户情况，正在协调中，有结果会回电告知客户。 .
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