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何先生投诉淘宝网时间：2021-12-11 16:48:26
投诉内容:
我在淘宝网申请退款，并提交了退款流程，申请退款6350元。 申请退款界面显示流程结束后系统将退款给我，但实际流程结束并未收到退款。 之后我多次电话联系淘宝网申请退款，淘宝网以店铺资金不足为由，单方面说协商一致，维权结束，退款45.4元。 我个人损失太大，平台说向淘宝店铺催缴，但是很长时间没有结果，而且客服说的话前后不一致，一会说已经催缴了1500元，让我耐心等待，一会儿又说没催缴到。现在投诉的问题进入了一个没有结果一直拖滞的状态。 我的诉求:我不认可退款45的结果，也不同意再听他们敷衍了，我要我的费用，催缴是淘宝和店铺的事情。 请相关部门协助。 现有证据：
图片证据及淘宝界面
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