|
冯女士投诉旅划算时间：2020-06-17
投诉内容:
之前在“旅划算”微信公众号上购买了日本料理。但因为疫情原因，现在应该相应国家号召，少去公众场合，外出必戴好口罩，做好防护工作，所以也不敢去吃日本料理，因为里面有很多海鲜类食材，只能申请退款，但“旅划算”微信公众号不愿退款。 现有证据：
有购买和请对方退款被拒绝的微信和短信截图
回复：
旅划算回复内容如下： 多次致电没有接听，订单已先安排退款，麻烦告知一下客人。 2020年6月17日15：56回访：处理好了，已退款，谢谢。 .
你的投诉已在市监观察首页“举报投诉”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
|
