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详细内容

刘女士投诉新津联联周边游科技公司

时间:2020-06-17     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉新津联联周边游科技公司
投诉对象:
新津联联周边游科技有限公司
投诉人:
刘女士
投诉地点:
成都市新津县五津街道兴园3路5号3栋3层9号
投诉请求:
全额退款
投诉内容:

 我4月22号在联联周边游微信公众号上用199买了一个宝岛眼镜的套餐,后面不需要了,就申请退款,与客服沟通,客服说可以退款只能退百分之80有20%是手续费,我也同意了,客服说3到15个工作日内到,我到时间问客服,客服就一直说在退款申请中,每次都叫我等三3天,后又叫我等15天,现在我已经等了一个多月了,找客户说到退款,要么就不回我消息,要么就叫我等,客服电话也打不通,并且把我的订单记录和信用卡消费记录都删除了 

现有证据:

微信支付截图 


回复:

联联周边游回复内容如下:

已为客户补退,客户接受。


2020年6月17日15:29回访:承诺退款,目前未收到,谢谢。


.

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