舒女士投诉成都享筑网络科技有限公司

付款凭证，宣传文案，无房可订截图，保证金条款 

成都享筑网络科技有限公司回复内容如下：
我司已收到舒女士在贵网站的投诉，现就投诉内容做如下事实说明：
1.我司是一家专注会员制旅游度假民宿酒店的预订平台，平台所展示的所有房源仅为会员预约及入住服务。
 2.就舒女士“1198元买了享筑空间年卡”问题，成为我司会员有多种渠道：平台小程序、官方公众号以及第三方合作平台，舒女士1198元/年的价格为第三方合作平台特价商品购入（我司官方价格1298元/年）。
3.会员有效期自开通激活365天有效，一年内平台内所有房源不限次数，不限酒店，不限房型，节假日通用，预约入住。
4.就舒女士“发现平台酒店民宿资源很少，宣传酒店都没近两个月房源可定，感觉别忽悠了，在还没有任何消费的情况下联系客服退款”，就该失实投诉提供依据如下：川内外目前可预约房源雅安爱朵小筑，峨眉山隐舍，彭州遇见美好，泸沽湖初见湖韵，西双版纳涵舍客栈，西安金谷轻雅随机抽一间：

 
当然，目前平台不乏需要等待较久的房源：网红心语星宿（泡泡屋）、青境、星空木屋，这类酒店自身就是网红。

另，我司于6月8日20:00上新“蓝调森林酒店”，开放预约房源。

目前我司上线酒店20城市32家民宿酒店，每月也会上新的房源，公司会员数量和房间数量都会合理匹配。当然，存在少数网红酒店房源相对紧张也是事实，但就目前来看，我司平台有大量库存房源，不存在“近两个月房源可定”。综上，我司并未违背公司对外宣传的“三大承诺”，对于舒女士失实投诉我司不予受理。

二零二零六月八日

2020年6月16日10：09回访：没有人联系我处理。

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